Kehitä tai kuole: CE-vähittäiskaupan maiseman muuttuvat kasvot

Kehitä tai kuole: CE-vähittäiskaupan maiseman muuttuvat kasvot

Store-closure-thumb.pngKävele mihin tahansa kulutuselektroniikan vähittäismyymälään lukuun ottamatta kotiteatteriasiantuntijoiden huippuluokkaa, ja on hyvät mahdollisuudet, että siellä löytämäsi tuotevalikoima on huomattavasti erilainen kuin muutama vuosi sitten - jopa yhdestä kahteen vuoteen - sitten monissa tapauksissa. Kansalliset jälleenmyyjät, kuten Best Buy ja Sears, ovat vähentäneet elektroniikalle omistamaansa tilaa ja lisänneet laitteille omistettua neliömetriä, mikä on heille kannattavampi luokka. Kyseisissä myymälöissä jäljellä olevassa elektroniikkavalikoimassa perinteinen ääni- ja videovalikoima on myös kutistunut, mikä tarjoaa tilaa uusille luokille, mukaan lukien kodiautomaatio / älykkäät kodinkoneet, puettavat ja dronit.





Samaan aikaan alueelliset CE-jälleenmyyjät - kuten NATM Buying Corporationin jäsenet Abt Electronics Glenview, Illinois, ja BrandsMart USA Floridassa ja Georgiassa - ovat myös lisänneet älykkäitä koteja ja puettavia laitteita elektroniikan ja laitteiden kanssa, samalla kun ne ovat laajentuneet luokkiin, kuten patjat.





Vaikka riippumattomien kotiteatteriasiantuntijoiden myyntikerroksissa on saattanut olla vähemmän kosmeettisia muutoksia, monet näistä yrityksistä ovat lisänneet kotiautomaatiotuotteita, kun taas toiset ovat joko testanneet muita kuin perinteisiä CE-tuotteita tai ajatelleet vakavasti tehdä niin. Edellisessä tarinassa , me puhuimme Starpower , joka sijaitsee Dallasissa, Teksasissa, mikä on loistava esimerkki CE-jälleenmyyjistä, joka on hajaantunut luokkiin, kuten lattia, kodinkoneet ja verkkotuotteet.





miten ohitetaan tehdasasetusten palautus

Bjornin äänivideo San Antonio, Texas, on toinen esimerkki. Kauppa tuli kotiautomaatioluokkaan jonkin aikaa sitten ja on keskittynyt siihen Control4 tuotteet , sanoi sen puheenjohtaja Bjorn Dybdahl. Jälleenmyyjä on myös harkinnut siirtymistä ei-perinteisiin CE-luokkiin, mukaan lukien droonit.

Bjorn's on parhaillaan uudistamassa myymälänsä 1500 neliömetrin koti-aluetta, johon kuuluu toimiva keittiö, olohuone ja pieni kotiteatteri, kertoi Bjornin poika ja myymälän pääjohtaja Kris Dybdahl. Remodel on suunniteltu tarjoamaan parannettu Control4-tuotteiden esittely, hän sanoi. Uusinnan seuraava vaihe sisältää Samsung SmartThings -laitteiden ja yhteensopivien tee-se-itse-älytuotteiden, mukaan lukien älykkäät lamput ja lukot, lisäämisen.



Keskeinen asia, jota Bjorn's tarkastelee, on kuinka ansaita rahaa myymällä tuotetta, joka kuuluu edulliseen, tee-se-itse-alueeseen, koska pelkällä laitteistolla ei ole kannattavuutta, kertoi Bjorn Dybdahl. Kannattavuuden on tultava yhtälön työvoimapuolelta.

Bjorn's harkitsee myös uusien älykotituotteiden testaamista, kuten uusi Samsung Family Hub -jääkaappi, joka sisältää 21,5 tuuman HD-näytön. Sen sisäänrakennetun kameran avulla käyttäjät voivat seurata etäyhteyttä (älypuhelimen kautta) siitä, mistä kohteista he ovat poissa tai loppumassa, kertoi Kris Dybdahl. Jälleenmyyjä voi ostaa sellaisen vain näyttääkseen sen asiakkaille, lähinnä 'näyttääkseen ihmisille, mitä mahdollisuuksia kaikilla näillä muilla voi toimia'. Mutta 'jos saamme paljon hyvää palautetta', Bjorn voi harkita sen tai vastaavien tuotteiden myyntiä, hän sanoi.





Kauppa luopui suunnitelmista kuljettaa droneja, mikä johtuu osittain niiden käyttöä koskevista laeista ja siitä, että monet muut jälleenmyyjät myyvät niitä jo, mutta he eivät ole sulkeneet pois mahdollisuutta ainakin tuoda sellaista demotarkoituksiin tie 'jos on jotain mitä voimme ajatella, mihin se menisi' - jos se liittyy esimerkiksi automaatiojärjestelmään.

Yleensä monista CE-jälleenmyyjistä on tulon tuottamiseksi tullut enemmän riippuvaisia ​​mukautetusta asennuksesta kuin aikaisempina vuosina. Esimerkiksi '100 prosenttia' jälleenmyyjistä, jotka ovat ostoryhmän jäseniä Amerikan kodintekniikan asiantuntijat (HTSA) suorittaa räätälöityjä asennus- ja integraatiotöitä 'jollakin tavalla', kertoi HTSA: n toimitusjohtaja Jon Robbins. 'Suora vähittäiskauppa, kuten me kerran tiesimme sen ääni- ja videovastaanottimille, on todennäköisesti melkein sujunut', Robbins sanoi. 'Jollakin tavoin jälleenmyyjäksi on rakennettava jonkinlainen erikoispalvelujen komponentti', hän sanoi. Ja älykkäästä kodista ja verkostoitumisesta on tullut iso osa tätä mukautettua asennustyötä 100 prosentille HTSA-jälleenmyyjistä. '' Paljon sisältöä, joka nyt tulee ihmisten koteihin, tulee kotiverkon kautta, hän selitti.





Mikä ajaa muutoksia?
Joten mikä ajaa kaikkia näitä muutoksia lukuun ottamatta ymmärrettävää halua jälleenmyyjille kilpailla paremmin kilpailijoita vastaan, jotka ovat jo tehneet muutoksia tuotevalikoimaansa? Vastaus voidaan melko paljon tiivistää kolmella tekijällä: Internet / verkkokauppa, mobiililaitteiden suosio sekä televisioiden ja muiden perinteisten video- ja äänituotteiden hyödyntäminen. Ainakin osa tästä hyödyntämisestä voidaan syyttää Internetistä. Loppujen lopuksi, koska keskimääräinen TV-hinnoittelu on laskenut viime vuosina, vähittäiskauppiailla ei ole vain vähän tilaa ansaita paljon voittoa, vaan heidän on nyt kilpailtava myös Amazon.comin ja muiden verkkokauppiaiden kanssa, jotka voivat veloittaa tuotteista vähemmän kuin tiili -ja laastimyyjät, koska niillä on pienemmät varastot ja yleiskustannukset.

Samaan aikaan vähittäiskaupat palvelevat usein vain Amazonin ja muiden verkkokauppiaiden näyttelytiloja. Kuluttajat voivat mennä kauppaan katsomaan, pitävätkö he tuotteesta, ja sitten ostaa sen verkosta, jos hinta on alhaisempi. Jälleenmyyjä voi joko vastata Amazonin hintaa (joskus menettää rahaa prosessin aikana) tai menettää myynnin ja mahdollisesti kyseisen asiakkaan kokonaan.

'Koko ostosmaailma on muuttunut', sanoi Robbins. 'Kuluttajat tekevät ykkösenä paljon tutkimusta verkossa', hän sanoi. 'Ajatus käydä ostoksilla paikallisessa stereokaupassa ei ole yhtä houkutteleva kuin se oli kerran.'

Abt's Evolution
Kun David ja Jewel Abt avasivat pienen myymälän Chicagossa vuonna 1936 Abt Radiona, painopiste oli elektroniikassa. Kodinkoneet lisättiin myöhemmin tuotevalikoimaan, ja Abt lisäsi myöhemmin useita kategorioita, kertoi sen televisio-ostaja Mark Sasicki. Näihin muihin luokkiin kuuluvat nyt kunto, huonekalut, matkalaukut, patjat, aurinkolasit, gourmet-ruoanlaitto, kellot ja kodin mukavuus, mukaan lukien lämmitys, ilmanvaihto ja ilmastointi (HVAC), generaattorit ja öljypohjapumput. Abt: lla on laaja, uskollinen asiakaskunta, ja tuoteryhmien laajentaminen tarjoaa '' parhaan tavan pitää heidät kiinnostuneina myymälästä ja pitää heidät palaamassa lisää '', Sasicki sanoi.

Elektroniikka muodostaa nyt noin 25-30 prosenttia Abtin liiketoiminnasta, verrattuna noin 40 prosenttiin, kun Sasicki liittyi Abtiin 25 vuotta sitten, hän selitti. CE on erityisen hankala tuottaa voittoa nyt. Tuotteilla on kutistuvat marginaalit, ja koska keskimääräinen myyntihinta laskee jatkuvasti, 'on vaikeampaa ansaita rahaa', Sasicki sanoi. 'Sinun täytyy tehdä asioista jännittäviä. Ja jos aiot myydä vain elektroniikkaa, joudut [keskittymään] ylempään päähän, koska jos aiot vain myydä hyödyketuotteita, et todennäköisesti pysy liiketoiminnassa pienten marginaalien takia. '

Vaikka riippumattomat CE-jälleenmyyjät voivat edelleen keskittyä vain huippuluokan tuotteisiin vain perinteisen äänen ja videon suhteen, heidän on ehdottomasti keskityttävä palveluihin, mukaan lukien asennus, Sasicki sanoi. 'Kuka tahansa voi ostaa kalliin television ja lähettää sen kotiinsa', hän sanoi. Mutta 'pystyvätkö he itse ripustamaan sen seinälle?'

Jos olet kansallinen tai alueellinen jälleenmyyjä, on paljon vaikeampaa päästä toimeen pelkästään elektroniikalla riippumatta siitä, oletko keskittynyt huippuluokan tuotteiden myyntiin ja niiden asentamiseen vai ei, kertoi patjat yhtenä tuotteena Sasicki. luokka, josta on viime vuosina tullut erityisen houkutteleva Abt: lle ja muille NATM: n alueellisille jälleenmyyjille. '' Patjat tekevät niin hyväksi sopiviksi NATM-jäsenten kaltaisiin myymälöihin ', että' sinulla on jo suuria varastoja, sinulla on jo isoja kuorma-autoja ja sinulla on jo miehiä, jotka voivat siirtää raskaita tavaroita, jotka ovat patjan kolme suurinta kulutusta. liiketoimintaa. ' Siksi heidän 'infrastruktuurinsa ansiosta patjojen ottaminen [Abt: lle] oli yksinkertainen siirtyminen', Sasicki sanoi.

Elektroniikassa on paljon asiakkaiden kiinnostusta älykkääseen kotiin, mikä auttaa lisäämään kiinnostusta televisioihin, jatkoi Sasicki ja huomautti, että Samsung ja muut älytelevisiot toimivat usein monien kuluttajien älykotien keskuksena. järjestelmät.

Uudet teknologiat
CE-jälleenmyyjät ja valmistajat toivovat edelleen, että 4K-televisioteknologia herättää tarpeeksi kiinnostusta ajaa kuluttajat myymälöihin, joissa (heidän toivonsa mukaan) ylivoimainen kuvanlaatu puhaltaa asiakkaat niin heikosti, että he haluavat ostaa uuden television. Kuitenkin on olemassa useita eroja nyt ja viimeisen kerran, jolloin TV: n tarkkuus parani merkittävästi, kun vaihdoimme vakiotarkkuudesta teräväpiirtotarkkuudeksi. Ensinnäkin TV-verkot ja palveluntarjoajat omaksuivat nopeasti HD: n, ja Yhdysvaltain hallitus käski siirtyä HDTV: hen. Vertailun vuoksi TV-verkoilla ja palveluntarjoajilla ei näytä olevan paljon kiirettä siirtyä 4K-lähetyksiin. Oli myös paljon helpompaa saada voittoa televisioista jo HDTV: n saapuessa, osittain siksi, että verkkokauppa oli vasta lapsenkengissään.

kuinka kuuma emolevyn pitäisi olla

Verkkokaupan on vähentynyt CE-tuotteiden kannattavuuden lisäksi '' niin, että se ei ole yhtä jännittävää '', sanoi BrandsMart USA: n presidentti Michael Perlman. 'Aikaisemmin ihmiset näkivät tarinoita, jotka on kirjoitettu uudesta tekniikasta, ja sinun piti mennä kauppoihin nähdäksesi sen, mutta nyt voit mennä YouTubeen' ja muihin verkkosivustoihin tutustumaan uuteen tekniikkaan. 'Vielä tärkeämpää on, että voit ostaa sen verkosta ja vain toimittaa sen, joten se on joillakin tavoin ottanut jännityksen pois teollisuudestamme', hän sanoi.

Siksi on ollut paljon vaikeampaa myydä vain CE: tä ... ellei noin 80 prosenttia liiketoiminnastasi ole mukautettua asennusta, Perlman sanoi. Muuten 'liike on pakattu niin paljon, että sinun on tarkasteltava muita luokkia', sanoi Perlman. 'Näistä uudemmista luokista saatavat tulot ja vahvat katteet auttavat kompensoimaan elektroniikassa havaittuja tappioita', hän sanoi ja lisäsi, että CE-teollisuuden kohtaama lisäongelma on, että monet nuoret kuluttajat ovat täysin tyytyväisiä vain yhteen televisioon omassa laitteessaan. kodeissa. Vanhemmilla kuluttajilla on perinteisesti ollut kodeissaan useita televisioita, usein televisio melkein jokaisessa huoneessa.

Vaikka BrandsMart kilpailee CE: n kanssa verkossa, se on 'tiukempi tie alueelle kansallista jälleenmyyjää vastaan', sanoi Perlman. Yksi suuri ongelma elektroniikan myynnissä verkossa on, että kuluttajat eivät yleensä osta step-up-mallia, vain halvin vaihtoehto. He eivät näe mielenosoitusta HD- ja 4K-televisioiden välillä, jotka he saisivat esimerkiksi kauppaan. 'Online molemmat näyttävät kunnossa', hän sanoi.

'Olemme kiinnostuneita kaikista luokista, jotka ovat järkeviä meille', Perlman sanoi BrandsMartista. Uusia luokkia, jotka hänen yrityksensä on lisännyt vuodesta 1978 lähtien, kun hän aloitti pelkästään elektroniikan ja laitteiden, ovat dronit, huonekalut, patjat ja puettavat tarvikkeet. Se on otettu uusiin luokkiin 'suurella tavalla' viimeisen kolmen vuoden aikana, alkaen patjoista, sanoi Perlman. 'Meillä on mitä tahansa', hän sanoi ja ennustaa 'teemme parin miljoonan dollarin kellot tänä vuonna.' Hän kertoi meille: 'Menetin kaikki ylpeyteni kolme vuotta sitten. Sikäli kuin olen huolissani, kannan mitä tahansa nyt. Minulla ei ole enää väliä. '

Samaan aikaan taulutelevisioiden nousu, koska niissä ei ole tilaa laadukkaille kaiuttimille, on johtanut merkittävään muutokseen ääniluokassa, Sasicki sanoi äänibaarien saapumisesta. Niiden suosio on tullut ainakin eräiden äänierottimien myynnin kustannuksella, mukaan lukien vastaanottimet ja satelliittikaiuttimet, ja soundbarit ovat kannibalisoineet kotiteatteripakkaus-tuotteiden myyntiä entisestään. Tietyt vähittäismyyjät - Sears on merkittävä esimerkki - ovat melkein pudottaneet tilaäänen kokonaan audiohyllystään keskittyen suurelta osin soundbar-palkkiin, mutta tämä on asia, jonka kävimme jo tammikuussa (katso tarina on Soundbarien suosio ääniteollisuudelle hyvä vai huono? ).

Riippumatta siitä, miten katsot CE-vähittäiskaupan tulevaisuutta, tällä hetkellä ei ole paljon optimistisia. On todennäköistä, että verkkokaupan vahingoittaminen jatkuu useimmilla tuotealoilla. Kuluttajilla on todennäköisesti aina fyysinen vähittäiskaupan tila uusimpien televisioiden katseluun, etenkin huippuluokan mallit, joissa on kuumimmat uudet tekniikat. Mutta näyttää siltä, ​​että sijaintien määrä vähenee edelleen. Viime vuonna monet RadioShack-kaupat katosivat . Tänä vuonna näemme edelleen, että Sears-kaupat sulkevat ovensa.

Näyttää myös todennäköiseltä, että CE: lle omistettu lattiapinta - erityisesti perinteinen ääni ja video - pienenee edelleen niiden jälleenmyyjien keskuudessa, jotka eivät ole vielä auki. CE-jälleenmyyjät, joilla on parhaat mahdollisuudet menestyä, huolimatta CE-teollisuuden ja vähittäiskaupan yleisestä muuttuvasta luonteesta, ovat edelleen ne, jotka voivat tuottaa eniten tuloja mukautetuista asennus- ja integraatiopalveluista. Siellä suurin voitto jatkuu. Jälleenmyyjien on jatkossakin hirvittävän vaikeaa tuottaa asennus- / integrointidollareita edullisista televisioista ja soundbareista, jotka melkein kaikki kuluttajat voivat itse asettaa.

Lisäresurssit
Show-esittelyjen tekeminen houkuttelevammiksi todellisille kuluttajille osoitteessa HomeTheaterReview.com.
Mustana perjantaina 2015 järjestetyt televisiot osoitteessa HomeTheaterReview.com.
Sizzlen lajitteleminen pekonista, kun valitset AV-asennusohjelman osoitteessa HomeTheaterReview.com.

rpc -palvelin ei ole käytettävissä Windows 10