Home-theater-designers
Kun Amazon alkoi mainostaa uutta Älykkäät kodin palvelut verkkosivustollaan aiemmin tänä kesänä Best Buy-osakkeet saivat osuman, koska ainakin jotkut ihmiset pitivät Amazonin uutta tarjousta suorana laukauksena Best Buy's Geek Squadia vastaan. Ottaen kuitenkin huomioon Amazon Smart Home Servicesin tarjoamat rajoitetut palveluvaihtoehdot ja rajoitetun määrän Yhdysvaltain markkinoita, joilla se on tällä hetkellä saatavilla (vain seitsemän, kaikki länsirannikolla), Best Buy - ja laajemmin useimmat muut kulutuselektroniikan ja kodin palvelut teatterin erikoisliikkeet - ei ole liikaa huolta. Ainakin toistaiseksi, joka tapauksessa.
Mitä tulee tulevaisuuteen, näiden jälleenmyyjien pitäisi kuitenkin todennäköisesti hikoilla ainakin vähän ... ja heidän tulisi alkaa kehittää strategiaa riskien vähentämiseksi, koska älykkäiden kodinkoneiden kuluttajien kysyntä vain kasvaa jatkuvasti.
Geek Squadin leipä ja voi on jo pitkään ollut tietokoneiden korjauksia, televisioasennuksia ja niihin liittyviä palveluja. Älykkään kodin ja siihen kytkettyjen laitteiden nousun keskellä Best Buy alkoi kuitenkin tarjota laajan valikoiman älykkäitä kotipalveluja Geek Squad, mukaan lukien älykkään kodin konsultointi ja älykkään valaistuksen, tietoturvan, verkkoäänen ja Wi-Fi-järjestelmien asettaminen, kuten sekä ääniohjauksen toiminnot. Best Buy -sivusto sillä nämä palvelut viittaavat niihin nyt älykkäiksi kotipalveluiksi. Ei ole selvää, milloin tätä tarkkaa sanamuotoa alettiin käyttää BestBuy.com-sivustossa. Heinäkuussa tiedottaja Shane Kitzman sanoi: 'Olemme laajentaneet älykkäiden kotipalvelujen valikoimaa jo jonkin aikaa, kun yhä useammat asiakkaat pyytävät apua Geek Squadilta parhaisiin vaihtoehtoihinsa ja asennustukeen. Tämä sivu on äskettäin päivitetty tarjoamaan lisätietoja tuetuista älykkäistä tuotteista. Geek Squad on tarjonnut nämä ja niihin liittyvät kotiverkkopalvelut useita vuosia. '
voivatko ps3 -pelit toimia ps4: llä
Ainakin aluksi Amazon Smart Home Services näyttää keskittyvän yksinomaan samantyyppisiin älykkäisiin kotipalveluihin, joita Best Buy mainostaa Amazon-verkkosivuston sanamuodon perusteella. TV: n asennuksesta ja korjauksista ei mainita palvelussa - huolimatta siitä, että kasvava prosenttiosuus Yhdysvaltain kodeissa olevista televisioista on älykkäitä ja joissakin tapauksissa ne toimivat itse todellisen älykkään kodin keskuksena. Katso vain Samsungin huippuluokan 4K-televisiot ja sen SmartThings-tuotelinja.
Kun yhdistetyt laitteet, kuten Amazonin Alexa, ovat yhä suositumpia, suuret kysymykset CE-jälleenmyyjille, kotiteatterijälleenmyyjille sekä mukautetuille asentajille ja integraattoreille ovat: laajentako Amazon älykkäiden kotipalvelujen tarjontaansa televisioihin, täydellisiin kotiteatterijärjestelmiin ja muihin liittyvät tuotteet, jos ne laajentavat palvelua, milloin se tapahtuu ja milloin Amazon Smart Home Services tulee saataville kaikilla Yhdysvaltain markkinoilla? (Amazon Smart Home Services palvelee tällä hetkellä vain Los Angelesia, Orange Countyä, San Diegoa, San Francisco, San Jose, Portland ja Seattle.) Toistaiseksi Amazon on äiti tällaisissa yksityiskohdissa. Yritys kieltäytyi kommentoimasta tätä tarinaa.
Kun Amazon lisää läsnäoloaan fyysisessä tiili- ja laastimaailmassa Amazon-kirjoja myyvien myymälöiden (jotka myyvät myös älylaitteitaan), Amazon Go -protokollan ruokakaupan Seattlessa ja suunnitelmansa ostaa Whole Foods -tuotteita, se on vain on loogista miettiä, milloin yritys avaa myös älylaitteille omistetut tiilimyymälät.
Amazon Smart Home Services -uutiset heijastavat sitä, mitä Best Buy jo tiesi: kuluttajat rakastavat tekniikkaa, mutta he tarvitsevat usein apua saadakseen siitä kaiken irti. Näin Best Buy sanoi lausunnossaan, kun Amazon-uutiset paljastettiin. Best Buy totesi myös, että se tuntuu 'ainutlaatuiselta asemalta palvellakseen kuluttajia tarjoamalla tuotteita, palveluja ja tukea missä tahansa asiakas haluaa', mukaan lukien vähittäiskauppiaan 1 000 myymälässä, BestBuy.com-sivustossa tai miljoonien kertojen asiakkaiden kodeissa. vuoden ajan Geek Squad -vierailujen kautta.
Muut haastattelemani jälleenmyyjät eivät kuulostaneet tarkkaan siltä kuin he vapisivat pelosta Amazon Smart Home Services -palvelusta. Ensinnäkin, ei ole mitään takeita siitä, että Amazon Smart Home Services -palveluita hoitavat henkilöt ovat ammattitaitoisia asiantuntijoita, jotka voivat kilpailla erikoisalojen kotiteatteri- ja mukautettujen asentajien kanssa tiili- ja laastimaailmassa.
'En sanoisi, että olemme ei huolestunut siitä, mitä he tarjoavat '', sanoi Chad Taylor, tuotepäällikkö Abt Electronics , jolla on yksi myymälä Glenview, IL, ja merkittävä sähköinen kaupankäynti. 'Se loppujen lopuksi kiehuu ihmisille, jotka he palkkaavat suorittamaan asennukset', hän sanoi ja lisäsi, että Abtin ihmiset tarjoavat jo näitä palveluja ja 'pyrimme jatkuvasti tarjoamaan parasta mahdollista palvelua, joka erottaa meidät kansallisista ketjut. ' Hän jatkoi: 'Pyrimme parhaamme mukaan palkkaamaan parhaat ihmiset tarjoamaan parhaan mahdollisen palvelun asiakkaillemme. Se on tehnyt meistä menestyviä tällä alalla. Tämä liiketoiminta koskee palvelua ja valmiuksia. Vietämme paljon aikaa ja rahaa molempiin. '
Alan Guyes, pääomistaja ja kodin A / V-ostaja Audiotronics Virginiassa, toi esiin toisen asian: 'Luulen, että tämän Amazon-tuotteen / -palvelun nykyinen iterointi jahtaa markkinasegmenttiä, jonka palveleminen on vaikeaa ja epäkäytännöllistä. Toisin sanoen kertaluonteinen 'älykäs' koti-asiakas, joka etsii perusälylaitteen asennusta, jossa suuri osa heidän kodin ympäristöstä on tuntematon ja mahdollisesti ajattomaton pyörre. '
Hän lisäsi: 'Ottaen huomioon, että parhaillaan pystymme asentamaan töitä (jotka ovat huomattavasti laajempia kuin yksinkertaisen älylaitteen liittäminen), tämän Amazon-palvelun lisääminen temppuihimme osoittaisi haittaa.' Mutta hän myönsi, että 'tulevaisuudessa lyijyntuotannolle voi olla hyödyllistä tarjota tällaisia palveluja.
kuinka löytää latauksia Androidista
Kuluttajatekniikan järjestö (CTA) '' ei kommentoi yksittäisten jäsenten kilpailutilannetta '', sen markkinatutkimuksen johtaja Steve Koenig vastasi, kun kysyin häneltä, pitäisikö CE-jälleenmyyjien olla huolissaan Amazon Smart Home Services -palvelusta. Hän tarjosi kuitenkin varoituksen CE-jälleenmyyjille, jotka istuvat sivussa, kun on kyse älylaitteista ja palveluista: '' Jos on varovaisuutta, se koskee kaikkia jälleenmyyjiä, jotka eivät kiinnitä erityistä huomiota kuluttajien kiinnostukseen kytketyistä laitteista. '' hän sanoi. 'On selvää, että kuluttajat ovat innoissaan älykkäiden kodin tuotteista ja palveluista', hän kertoi meille ja huomautti, että CTA arvioi tämän luokan myyntiä - mukaan lukien älykkäät termostaatit, älykkäät savu- ja hiilimonoksidianturit, IP / Wi-Fi-kamerat, älykkäät kamerat lukot ja ovikellot, älykkäät kotijärjestelmät ja älykkäät kytkimet, himmentimet ja pistorasiat - osuu 27 miljoonaan yksikköön vuonna 2017 (50 prosentin lisäys vuoteen 2016 verrattuna), ansaitsemalla 3,3 miljardia dollaria (48 prosentin lisäys). Hän lisäsi: 'Odotamme myynti- ja tukipalvelujen vastaavan kasvavaan kysyntään.'
Amazonin tuotemerkkitunnustus 'tekee niistä mielenhuipun' nyt kuluttajien keskuudessa, NPD-analyytikko Ben Arnold sanoi. Hän arveli, että älykkäät kotipalvelut ovat Amazonille toinen tapa tarjota jotenkin arvoa maksulliselle Amazon Prime -palvelulleen. Vaikka pääministeriä ei mainittu näkemissään älykkäiden kotipalvelujen markkinoinnissa, Arnold sanoi epäilevänsä, että jos näiden kahden palvelun välillä ei vielä ole jonkinlaista yhteyttä, niin tulevaisuudessa, kuten jonkinlaisen erityisen hinnoittelutarjous. Se erottaa Amazon Smart Home Services -palvelun siitä, mitä Best Buy tarjoaa, hän sanoi.
'Kun ajattelet tuotemerkkiä Geek Squad, ajattelen PC-korjauksia ja joitain kotiteatteriasetuksia', Arnold sanoi. Sen sijaan Amazon keskittää suuren osan älykkäistä kotipalveluista yhdistetyn kodin ja sen suositun Alexan ympärille, jolla 'on lonkeroita, jotka leviävät talossa'. Osana älykkäitä kotipalveluita 'he tulevat ja asettavat Amazon Fire -laitteesi hintaan 10 dollaria', mutta ilmeisesti eivät asenna televisiota seinälle, Arnold selitti. Hän lisäsi kuitenkin: 'Luulen, että voimme kohtuudella odottaa, että [kotiteatteriasennuksista] tulee lopulta osa palvelua', jos se ei jo ole.
Voinko käyttää bluetooth -kuulokkeita xbox one: n kanssa?
Siksi Amazon Smart Home Services -palvelun vaikutus kotiteatteriasennussektoriin voi 'tuntua edelleen', ehkä kun he syventyvät tähän ja arvioivat asiakkaidensa tarpeita ', Arnold lisäsi.
Amazon ei ole ainoa haastaja, jota perinteiset CE- ja kotiteatterimyyjät ja -asentajat saattavat kohdata tulevaisuudessa, Arnold huomautti, että yksi niistä asioista, jotka NPD on nähnyt tehdessään älykotia koskevaa tutkimusta, on se, että kodin turvallisuusyritykset edustavat 'avenue, josta kuluttajat saavat laitteita ja olen varma, että hän saa apua älykkäiden kotituotteiden asennuksessa'. 'En uskoisi, että' ADT Securityn kaltainen yritys 'pääsee kotiteatteriasennuksiin, mutta ... nämä kaksi tilaa ovat melko lähellä toisiaan ... Yhdistetty koti on tulossa suoraan yhdistettyä kotiteatteria vastaan, ja Joten näen tämän Amazon-palvelun kilpailevan varmasti Best Buyin [ja] kanssa, odotan kilpailevani kodin turvallisuusyritysten kanssa, jotka kuratoivat laitteita ja auttavat asennuksessa. Mutta ihmettelen, missä vaiheessa kaikki nämä tilat lähestyvät toisiaan, kun näemme tuotelinjojen hämärtyvän. '
Toinen tekijä, joka saattaa tehdä ainakin joistakin CE- ja kotiteatterialan erikoisliikkeistä enemmän kuin hieman hermostuneita, on se, että Amazon ei näytä välittävän paljon, jos sen investointiponnistukset maksavat paljon rahaa lyhyellä aikavälillä. Amazonin osakkeet osuivat merkittävästi heinäkuun lopulla, kun ne ilmoittivat, että sen toisen vuosineljänneksen voitto oli heikompi kuin vuosi sitten ja paljon pienempi kuin analyytikot olivat odottaneet. Vaikka Amazonilla on ilmeisesti varaa jatkaa miljoonien ja miljoonien dollarien panostamista tulevaisuuden vedonlyöntiin aloitteilla, jotka sisältävät omaperäisempien elokuvien ja TV-ohjelmien tuottamisen, tuotteita, mukaan lukien uusi Echo Show ja sen koko tekoälykäyttöinen Alexa-ääniohjattu sarja laitteilla ja syvemmällä läsnäololla tiili- ja laastimyymälässä, harvoilla CE- ja kotiteatterialan erikoisliikkeillä on varaa tehdä niin ylellisiä investointeja.
Siitä huolimatta yksi asia näyttää olevan selvä tässä vaiheessa: kaikki jälleenmyyjät, jotka myyvät ja asentavat CE- ja kotiteatterilaitteita, keksivät paremmin tehokkaan strategian älykotituotteille. Jos ei, Amazon ja muut yritykset syövät lounaita ja jopa illallisia - ellei huomenna, sitten muutama vuosi tiellä.
Oletko käyttänyt vielä Amazonin tai Best Buyin älykkäitä kotipalveluja? Jos näin on, jaa kokemuksesi kanssamme alla olevassa Kommentti-osiossa.
Lisäresurssit• Tärkeimmät virheet, joita elektroniikkakauppiaat tekevät jatkuvasti osoitteessa HomeTheaterReview.com.
• Millennials mieluummin vuokraa vs. ostaa osoitteessa HomeTheaterReview.com.
• Älykkäiden kodin laitteiden hyökkäys osoitteessa HomeTheaterReview.com.