Viisi syytä miksi Best Buy voi päätyä Circuit Cityyn - HomeTheaterReview

Jos olet kulutuselektroniikan valmistaja tai tuotemerkki ja olet sisällä Paras osto tai Magnolia - kerskaat kenellekään ja kaikille, jotka kuuntelevat kuinka mahtavaa se on. Ne ovat viimeinen jättiläinen, joka seisoo kotiteatterille, AV-ohjelmistoille ja audiolle omistettujen suurten laatikkokauppojen maailmassa ja kykenee tekemään yhden ostotilauksen, joka voi muuttaa AV-yritystä ikuisesti.

Pelaajien välillä Circuit City hyville kavereille Ultimate Electronics että Diskanttielementti alueellisille ketjuille, kuten Myer Emco, AV-ohjelmistopelaajille, kuten Tower Records - kaikki ovat kuolleita lihoja tässä laihassa ja tarkoittavat uutta taloutta. Best Buy on aggressiivisesti kasvanut syömään jäljellä olevan erikois-AV: n tai suuren laatikon AV-vähittäiskaupan markkinaosuuden, mutta yhtäkkiä he ovat kivillä. Analyytikot menettävät luottamuksen. Tulo- ja tulosraportteja lievennetään alaspäin vaikeina taloustilanteina. Ja enemmän kuin koskaan aikaisemmin tunnettujen AV-alan johtajien äänimerkit ovat alkaneet ehdottaa, että jos Best Buy ei suoristu ja lentäisi oikealle, että myös heidät voitaisiin lisätä uuden talouden laskujen luetteloon, mikä olisi pelin muutos lopputuloksessa. AV- ja kulutuselektroniikkateollisuudessa.

Lisäresurssit
• Lue lisää tällaista toimituksellista sisältöä meidän sivuiltamme Feature News -osio .
• Tutki lisää alan kauppaa koskevia uutisia osoitteesta HomeTheaterReview.com.

Yksinkertainen todellisuus on se, että Best Buy ei ole enää niin hyvä ydinliiketoiminnassaan. He tekevät väärin viisi keskeistä asiaa, joihin on puututtava, jos he haluavat selviytyä ja menestyä.

lisää Play -kauppa tablettiin

Ongelma nro 1: Best Buy ei ole tilannut myyntihenkilöitä
Yhtenä syynä siihen, miksi Circuit City lopetti toimintansa, oli joitain pukuja ja papulaskurit päättivät, että he voisivat ansaita enemmän neljännesvuosittaisia voittoja, jos pakottaisivat eniten tuottavat myyjät ottamaan rangaistuksen kiinteän palkan palkkioiden yli. Joillekin heidän parhaista myyjistään - tämä oli yli 50000 dollarin palkkaleikkaus vuodessa. Joskus se oli vielä korkeampi. Kaikille heidän myyjilleen tämä oli demotivoiva vaikutus, joka teki heidän myyjistään samanlaiset virkailijat, jotka Best Buyilla on 'sinisissä paidoissaan. Miksi virkailijan pitäisi oppia kaikki kaiuttimien myynnistä, kun hän todennäköisesti myy matkapuhelimia, laitteita tai tekee uloskirjautumistöitä, kaikki viikon sisällä? Teoriassa hän ansaitsee melkein saman määrän rahaa, jos hän on loistava työssään tai vain kävelee läpi työpäivän, kuten monet matalapalkkaiset toimistot tekevät vähittäiskaupoissa ympäri maata. Jos Best Buy haluaa muuntaa enemmän ihmisiä, jotka pakkaavat myymälänsä mihin tahansa viikonlopun päivään, anna myyjille syy jakaa myymälän voima ja menestys. Palkitse ihmisiä, joista tulee huippumyyjiä ja jotka ansaitsevat 100 000 dollaria vuodessa, koska se vain lisää osaketta - ominaisuus, jota Best Buy ei ole viime aikoina nähnyt.

Ongelma nro 2: Best Buy tulisi nimetä uudelleen huonoin arvo
Vähittäiskaupan ilmapiirissä, jota ohjaavat partakoneen ohuilla voittomarginaaleilla toimivat myymälät - Best Buy yrittää suorastaan yrittää repiä asiakkaitaan eräillä hinnoilla. Magnolia hämmentää kaiuttimiaan puhujan mukaan, kun he itse asiassa myyvät vain pareittain. Heidän HDTV: nsä on listattu vähittäismyyntihintaan, kun he myyvät Internetissä yli tuhansia vähemmän. Mikä tärkeintä, Best Buy -ohjelmisto on ehdoton repeämä - ja kuluttajat tietävät sen. Onko ostopaikalle arvoa kotikaupungissasi? Ehdottomasti. Jokainen amerikkalainen haluaa mitä haluaa ja haluaa sen nyt, mutta kuinka suuren palkkion he ovat valmiita maksamaan, kun työttömyys on yhdeksän prosenttia ja olemme melkein kolme vuotta rankaiseva taantuma?

Esimerkiksi eilen vaimoni ja minä olimme Best Buy -ostoskeskuksessa West Los Angelesissa. Se oli täynnä jokaisen osaston kuluttajia. Kävelimme Blu-ray-käytävän luokse, jotta voisin todistaa parhaan arvon arvoisen näkökulman aiemmasta lounaskeskustelusta. Valitsimme käytävän satunnaisesti ja etsimme suurinta elokuvaa, joka hyppäsi meille, mikä oli Taistelija . Levyn hinnan mukaan vähittäismyynti oli 40 dollaria, mutta myynti vain 29,95 dollaria. Mikä arvo, saatat ajatella - mutta jos sitten käytät sovellusta iPhone tai Android vertailla hintoja UPC-koodilla, kuten vaimoni teki kaupassa ollessasi - opit, että Amazon myy samaa elokuvaa hintaan 19,95 dollaria. Niin on Wal-Mart . Ebay on käyttänyt niitä vähän vähemmän. Sovelluksen avulla voit etsiä sijaintisi mukaan löytääksesi lähinnäsi olevan halvimman hinnan. Jokaisella on (tai on pian) puhelin, joka voi suorittaa nämä varoitukset ilmaisilla sovelluksilla. Kuinka kauan Best Buy voi yrittää repiä ihmisiä AV-ohjelmistoon? Elokuvat Blu-ray-muodossa ovat harvoin 30 dollarin arvoisia - puhumattakaan 40 dollaria. 19,99 dollaria heistä tulee paljon helpompia ostaa impulssiostona. Luettelokuvaelokuville jopa HD-muodossa - elokuvien pitäisi myydä Blu-ray-muodossa korkeintaan 9,95–13,95 dollaria. Blu-ray-levyt tuovat ihmisiä, jotka ostavat korkeamman tason HDTV: t , kaiuttimet , ääni ja elektroniikka - tarkoittaen ihmisiä, jotka käyttävät suuria dollareita kannattaviin tuotteisiin. Niiden siirtäminen Internetiin 33 prosentilla plus säästöillä on Best Buyin kriittinen virhe. Se, että Tower Records ei ole nurkan takana, ei tarkoita, että sinun ei tarvitse kilpailla Costcon, Targetin, Wal-Martin ja kaikkivaltiaan Internetin kanssa. Kuluttajat voivat, tulevat ja menevät muualle ostamaan ohjelmistojaan, jos heidän mielestään he saavat hintaa.

Lue muista asioista, joita Best Buy tekee väärin, sivulta 2.

kuinka monta ulkoista kiintolevyä xbox one

Ongelma nro 3: Best Buy ei voi myydä ääntä kuten erikoisliikkeet
Minulla on käynnissä vitsi useiden alan johtajien kanssa siitä, että joka kerta (poikkeuksetta) menen Magnolia West Los Angeles Best Buy -tapahtumani takana, jota en koskaan puhu. Tervehdystä ei ole. Kukaan ei kelpaa minuun. Kukaan ei kysy minulta, mitä etsin tänään. Olet hullu ajattelemaan, että on joku, joka kysyy minulta, onko minulla ollut mieliala nähdä upein 3D-demo 20 000 dollaria MartinLogan tai mustavalkokäyttöinen kotiteatteri. '

Kirjaimellisesti myymälässä ei ole ketään. Ja kun on, yksi henkilö ei ota minua mukaan. Lupaan suihkussa ennen kuin menen kauppaan. Olen myös käyttänyt yli 500 000 dollaria (vähittäiskauppa) audiofiili- ja videofiilielektroniikkaan. Rakastan tavaraa ja olen vain sellainen tikkari, joka voi ostaa mitä heidän on myytävä. Viitan myös lukijoita, yhteistyökumppaneita ja ystäviä viikoittain vähittäiskauppiaille, jotka käyttävät kymmeniä tuhansia dollareita myyntiä kohti. Poikkeuksellisten tuotemerkkien esillä kuten Panasonic , Bowers & Wilkins, MartinLogan, Lopullinen tekniikka , Denon ja monet muut - mitä maksaisi jonkun kouluttaminen yrittämään puhua kanssani? Ei paljon, ellei joudu maksamaan puvuille ja papulaskureille, jotka tappavat Best Buy -tapahtuman.

Jos Best Buy ei opi myymään ääntä paremmin - pelkästään tämä voi olla niiden loppu. Jos he oppivat myymään ääntä - he voisivat parantaa radikaalisti kannattavuuttaan, kun heillä on asiakkaita katon alla - mutta he eivät ole tarpeeksi hyviä sulkemaan heitä. Olen todistusvoimainen ja todistanut mielipiteeni yli tusinalla matkalla tähän Magnolia-myymälään.

Ongelma nro 4: 3D ei liiku neulaa kuin aikaisemmat It-tekniikat
Best Buy on niin tehokas jälleenmyyjä, että he voivat kirjallisesti valmistaa tai rikkoa tekniikkaa. He voivat myös ajaa tekniikan koillisosissa, mitä he yrittävät tehdä 3D: llä - paitsi että kuluttajat eivät pidä 3D: stä. Kaikki eivät halua katsella HDTV: tä lasien kanssa. 3D: n valoteho on pienempi kuin 1080p HDTV: n 2D-tilassa. Kaikilla ei ole näkö on riittävän hyvä edes 3D: n näkemiseen . Jotkut ihmiset sairastuvat fyysisesti 3D: stä. Ja mikä tärkeintä - 3D HDTV: t maksavat huomattavasti enemmän kuin 2D-sarjat, mikä vaikuttaa nykypäivän arvokkaaseen ostajaan enemmän kuin koskaan.

Yksi Reuters.com-lehden Best Buy -analyytikko ehdotti, että Best Buy -TV: n myynti laski 10 prosenttia luokassa, joka on yli 20 prosenttia heidän 16 miljardin dollarin myynnistään. Best Buy on aika sijoittaa parempiin demoihin - mikä tarkoittaa HDMI: tä, nopeita Internet-yhteyksiä ja ammattimaisia videokalibrointeja. Niiden on oltava erinomaisia HDTV-televisioiden sekä niiden mukana tulevan kannattavan liitemyynnin myynnissä. Kokemus HDTV: n ostamisesta Best Buy -palvelussa on säälittävä lähikaupassa, johon käyn. Jos haluat a Google TV -demo - Internet ei ole tarpeeksi nopea näyttämään, mitä kyseinen digisovitin voi tehdä Sony-televisiossa. Jos haluat nähdä reunattoman Samsung HDTV: n, minun piti kysyä kolmelta ihmiseltä.

Löysin television asennetun vastaanottoalueen taakse ja viiden muun puhdistuvan HDTV: n estämän television taakse olevasta pöydästä. Kirjaimellisesti, jos et istuisi yhdessä kahdesta istuimesta Samsungin edessä - et nähnyt sarjaa. Ja kun näet sarjan, eräs johtajan nero oli asettanut Shrekin 3D-muotoon, mutta muuttanut sen 2D-muotoon, jotta sinäkin saat puolet valotehosta ilman silmälaseja. Tämä hämmästyttävä sarja pelin muoto muuttuu oli vaikea löytää ja näytti suorastaan kauhealta. Ei ihme, että Best Buyin HDTV-myynti on alle 10 prosenttia. Jos ihmiset haluavat terävän HD-television demon, he voivat mennä Costcon, Wal-Martin tai Targetin natriumvalojen alle ja säästää rahaa. Best Buyin täytyy oppia tuomaan 'erikoinen' takaisin AV-erikoisalaan, koska he eivät yksinkertaisesti pysty kilpailemaan vain hinnalla. Jos he eivät voi kouluttaa kaupoissa - Internet voi ja tulee. Internet myös ottaa myyntiin ja sanoo 'kiitos', koska Amazonilla on kaikki, mitä Best Buy on myytävä, sekä ilmainen toimitus.

Ongelma nro 5: Best Buy -kaupat ovat liian monipuolisia tuotteiden suhteen
Eilen matkani Best Buy -hotelliin oli etsiä toimistolaitteita odottavaan uuteen toimistoon Luxury Publishing Groupille. Minun on annettava myyntimiehelleni Pacific Salesista, paikallisesta keittiökaupasta, jonka Best Buy osti, rekvisiitta tietämään tuotteestaan tavoilla, joilla ääni- ja videomyyjät eivät. Hän tervehti innokkaasti vaimoni ja minä ja auttoi koulutuksessamme. Hän yritti sulkea meidät lievästi, mitä arvostan. Sanoin hänelle, että tarvitsin tätä vaihdetta noin kuudessa viikossa, ja hän muutti sävelkorkeutta pois sulkemattomista esineistä muihin tarvitsemiini elementteihin.

kuinka löytää jonkun amazon -luettelo

Myös kaupan Apple-osaston ihmiset ovat hyviä, mutta sitten taas - he eivät ole sinisiä paitoja. He ovat Applen työntekijöitä, koska Steve Jobsilla ei ole virkailijoita, jotka myyvät hänen seksikkäitä tuotteitaan. Hän kouluttaa heitä käyttäessään Best Buy -jakeluketjua Applen eduksi. Työ on melko pirun älykäs.

Mutta sitten kaupassa on ääni-, video-, ohjelmisto-, soittimia, laitteita, videopelejä, tietokoneita (ei-Apple) ja paljon muuta. Kuinka yritys hallitsee nämä monet haasteet? Kuinka sinusta tulee erinomainen kaikissa näissä aiheissa, kun on niin paljon parannettavaa? Se on iso haaste, joka todennäköisesti maksaisi ketjumyynnille, kun se työskenteli ydinosaamisensa parissa. Tuleeko Best Buy tämäntyyppisen projektin, kuten Apple teki lyömällä niin monta jälleenmyyjää, kun Steve Jobs palasi? Ei mahdollisuutta. Olisiko se hyvä Best Buyille? Helvetti, se saattaa pelastaa heidät.

Best Buy -markkinoilla on todellinen määräävä markkinaosuus. Voit väittää, että ne ovat jo hallitsevia, mutta he menettävät otteensa markkinaosuudestaan keskeisillä alueilla. He myyvät kulutuselektroniikkaa, kuten se on puhdasta hyödykettä, josta se tulee yhä enemmän - marginaali on kuitenkin hyvien tavaroiden myymisessä. Ajattele Apple-, Bowers & Wilkins-, MartinLogan-, AV-ohjelmistoja ja muuta. Tarvitset joukkueen ihmisiä, jotka osaavat myydä hyviä juttuja voidakseen laske suuret tarjoukset ja / tai hyödynnä päivittäistä myyntiäsi parhaalla mahdollisella tavalla. Noel Lee, Monster Cable -yrityksen perustaja, tunnetaan parhaiten siitä, että hän on 'liitemyynnin' kuningas äänikaapeleillaan 1970-luvulla. Best Buyin on palattava takaisin perusasioihin ja parannettava melkein kaikkia elementtejä, joilla he markkinoivat, esittelevät ja myyvät ääni-, video- ja muita CE-tuotteita, koska jos he haluavat taistella sitä vastaan varastomyymälöiden ja Internetin kanssa - Best Buy menettää . Aivan kuten Circuit City, Tweeter, The Good Guys ja niin monet muut heidän edessään.

Lähteet
Best Buy -asiakkaat välttävät kalliita televisioita Outlook Dim