Amazon -tilauksesi ei koskaan saapunut? Tässä on mitä sinun pitäisi tehdä

Amazon on yksi maailman suurimmista jälleenmyyjistä. Koostaan huolimatta yritys kuitenkin sattuu toisinaan asioita väärin. Amazon on kärsinyt samoista ongelmista, joita sen kilpailijat kohtaavat; vahingoittuneet tavarat, väärät tavarat lähetetään, ja toisinaan paketteja ei toimiteta.

Jos ostit jotain, mutta Amazon -paketti ei koskaan saapunut, mitä voit tehdä? Mitkä riita -kanavat ovat käytettävissäsi? Jatka lukemista selvittääksesi, mitä sinun pitäisi tehdä.

Tilasit tuotteen, mutta sitä ei ole vielä lähetetty

Google -haku Amazonin toimitusongelmista paljastaa paljon ihmisiä, jotka valittavat tästä. Mitä tapahtuu, jos teit tilauksen, mutta on kulunut useita päiviä, viikkoja tai jopa kuukausia, eikä myyjä ole vieläkään lähettänyt sitä?

No älä panikoi. Amazon ei veloita luottokorttiasi ennen kuin tilaus on vahvistettu. Siihen asti voit peruuttaa tilauksesi siirtymällä osoitteeseen Tilit ja luettelot> Tili> Tilauksesi ja valitse Peruuta tilaus .

Amazon -tuote näkyy toimitettuna, mutta sitä ei koskaan saapunut

Amazon antaa ohjeita juuri tällaista tilannetta varten. Jotkut niistä saattavat tuntua itsestään selviltä, mutta ne ovat silti välttämättömiä rastiin:

Tarkista, että toimitusosoite oli oikea tilauksessasi.
Etsi ilmoitus toimitusyrityksestä.
Tarkista toimituspaikan läheisyys.
Tarkista asia naapureiltasi.
Onko sinulla Amazon Locker?
Katso postilaatikkoosi; Jotkut toimitukset käyttävät useita operaattoreita, mukaan lukien tavallinen posti.
Odota 48 tuntia. Joskus paketit voivat näkyä toimitettuna vielä kuljetuksen aikana.

Jos 48 tuntia on kulunut eikä edelleenkään näy merkkejä toimituksesta, sinun on otettava yhteyttä suoraan Amazoniin. Kirjaudu Amazoniin ja siirry osoitteeseen Ohje> Selaa ohjeaiheita> Tarvitsetko lisää apua> Ota yhteyttä .

Voit valita puhuisitko botin vai puhelimen kautta (vaikka puhelinvaihtoehto ei ole heti ilmeinen). Selitä ongelmasi edustajalle, ja Amazon tutkii tapauksen. Jos väitteesi on aito, he maksavat hyvityksen.

Jos ostat verkkokauppaa muualla, tässä on postihuijauksia, joita sinun tulisi välttää.

On turvallisempaa ostaa Amazonin täyttämiä tuotteita

Amazon-verkkosivustolla on sekä Amazonin itsensä että ulkopuolisten jälleenmyyjien myymiä tuotteita. Kun käytät kolmannen osapuolen jälleenmyyjää, saatat huomata a Amazon täyttää viesti ostamastasi tuotteesta.

Viesti tarkoittaa, että vaikka tuotetta myy kolmas osapuoli, se lähetetään kotiisi Amazon Fulfillment Centeristä. Ostajana se tarkoittaa, että voit seurata paketin etenemistä Amazon -tiliportaalin kautta, ja Amazon vastaa asiakaspalvelusta ja tuotteiden palautuksista.

Jos ostat kolmannen osapuolen myyjältä, jonka tuotteita Amazon ei täytä, olet yrityksen suojaama A-Z-takuu suojaa .

Mikä on Amazonin A-Z-takuu?

Oletetaan, että olet ostanut tuotteen kolmannen osapuolen myyjältä, jolla ei ole Amazonin täyttämää suojaa.

Se tarkoittaa, ettet voi käyttää Amazon -tiliportaaliasi paketin seuraamiseen. Huono myyjä voi veloittaa kortiltasi ja kertoa lähettäneensä tuotteen ilman, että hän itse laittaa mitään viestiin.

Onneksi sinulla on vielä joitain keinoja avata. Se tulee muotoon Amazonin A-Z-takuu .

voitko lähettää puhelinnumeron sähköpostitse?

Jos haluat tehdä vaatimuksen A-Z, sinun on ensin otettava yhteyttä myyjään Amazon-tilisi kautta ja annettava myyjälle 48 tuntia aikaa vastata. Jos myyjä ei anna tyydyttävää vastausta, voit tehdä vaatimuksen. Sinun tarvitsee vain täyttää yksi seuraavista viidestä ehdosta:

Et saanut tavaraa 30 päivän tai kolmen päivän kuluessa arvioidusta toimituspäivästä.
Artikkeli oli vaurioitunut, viallinen tai olennaisesti erilainen kuin tilaamasi.
Palautit tuotteen Amazonille, mutta et saanut hyvitystä.
Sinun on palautettava tuote kansainvälisesti, mutta myyjä ei anna Yhdysvaltain osoitetta tai kansainvälistä lähetystarraa.
Myyjä laski tulli- ja/tai toimituskulut väärin, ja sinun oli maksettava nämä maksut toimituksen yhteydessä.

Sinun on esitettävä A-Z-vaatimukset 90 päivän kuluessa arvioidusta toimituspäivästä. Voit tehdä vaatimuksen siirtymällä osoitteeseen Tilit ja luettelot> Oma tili> Tilauksesi . Etsi tilaus, jota vastaan haluat tehdä vaatimuksen, ja napsauta Tiedosto/Näytä vaatimus . Selitä ensimmäisessä ruudussa, miksi teet vaatimuksen. Valitse toisessa ruudussa Pyydä hyvitystä A-Z-takuun kautta .

Puuttuvat paketit toimitetaan Amazon Primin mukana

Jos olet Amazon Prime -jäsen ja Amazon -tilauksesi tuote ei koskaan saapunut, jo keskustellut prosessit ovat edelleen voimassa. Sinun pitäisi työskennellä niiden läpi.

Amazon Prime -jäsenet saavat kuitenkin myös muita makeutusaineita helpottamaan toimittamatta jättämisen kipua. Jos tuote saapuu joko sen ajanjakson ulkopuolella, jonka Amazon antaa sinulle ostohetkellä tai ei koskaan tule ovellesi, saatat olla oikeutettu ilmaiseen yhden kuukauden Amazon Prime -tilaukseen, joka lisätään ilmaiseksi kuukaudeksi nykyisen Amazon Prime -tilauksesi viimeinen voimassaolopäivä.

Jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet, että Amazon on antanut heille jopa alennuskuponkeja, Amazon Prime -alennuksia ja muita etuja. Amazon näyttää myöntävän nämä edut tilapäisesti.

kuinka poistaa tietoja Android -puhelimesta pysyvästi

Amazon Prime Pantry -ostajat voi olla erilaisia kokemuksia. Katso linkitetystä artikkelistamme lisätietoja kyseisestä ohjelmasta.

Kuinka välttää vääriä myyjiä Amazonissa

Amazonin väärennettyjen myyjien ongelma on yleistymässä.

Petos on huolestuttavan helppo poistaa. Rikollinen avaa uuden Amazon -myyjätilin ja valitsee suosittuja tavaroita myytäväksi. Jos he käyttävät Amazonin myyjän alustaa, se kestää vain muutaman sekunnin. Yleensä he luettelevat kohteita halvemmalla kuin muut vähittäiskauppiaat myyvät niitä.

Kun he saavat tilauksia, henkilö sanoo heti, että tuote on matkalla kuriirille. Tämä vapauttaa varat tililleen. Antamalla arvioidun toimituspäivän neljä viikkoa kauppias voi voittaa Amazonin kahden viikon maksukauden ja kadota ennen kuin ostajat alkavat valittaa ja Amazon sulkee tilin.

Onneksi väärennettyjen myyjien välttäminen on melko helppoa: tarkista vain palautepisteet. Voit tehdä tämän napsauttamalla myyjän nimeä oikeanpuoleisen paneelin Myyty-osiossa (katso yllä).

Profiilisivulla näet myyjän elinikäisen palautearvion sekä hänen pisteet kolmen, kuuden ja 12 kuukauden ajalta.

Kuten alla olevasta kuvasta näkyy, tämä juustomyyjä vaikuttaa erittäin luotettavalta. Vain neljä prosenttia heidän arvosteluistaan on negatiivisia, yhteensä yli 18 500.

Hei Amazon, missä on tavarani? Unohda!

Olemme näyttäneet sinulle kolme ensisijaista tapaa ratkaista Amazonista ostamiesi tuotteiden toimitusongelmat ja selittäneet, kuinka väärennettyjen myyjien havaitseminen on helppoa, jos tiedät mistä etsiä.

Ja muista, jos olet kyllästynyt Amazoniin, saatavilla on runsaasti Amazon -ostosvaihtoehtoja, kuten eBay.

Jaa Jaa Tweet Sähköposti 10 yleistä eBay -huijausta, joista kannattaa olla tietoinen

Huijaaminen on ikävää, etenkin eBayssa. Tässä ovat yleisimmät eBay -huijaukset, jotka sinun on tiedettävä ja kuinka välttää ne.

Lue seuraava Liittyvät aiheet

Internet
Verkko -ostokset
Huijaukset
Ongelmien karttoittaminen

Kirjailijasta Dan Price(1578 artikkelia julkaistu)

Dan liittyi MakeUseOfiin vuonna 2014 ja on ollut kumppanuuksien johtaja heinäkuusta 2020 lähtien. Ota yhteyttä häneen, jos haluat kysyä sponsoroidusta sisällöstä, kumppanisopimuksista, tarjouksista ja muista kumppanuuksista. Löydät hänet myös vaeltelemassa Las Vegasin CES -messukeskuksessa joka vuosi. Sano hei, jos olet menossa. Ennen kirjailijauransa hän oli talouskonsultti.

Lisää Dan Priceilta

tilaa uutiskirjeemme

Liity uutiskirjeeseemme saadaksesi teknisiä vinkkejä, arvosteluja, ilmaisia e -kirjoja ja ainutlaatuisia tarjouksia!

Klikkaa tästä tilataksesi