Home-theater-designers
Me, HomeTheaterReview.com, käytämme paljon asuntoja perinteisille AV-jälleenmyyjille, ja mitä mielestämme he voisivat tehdä paremmin sopeutuakseen uuteen vähittäiskaupan maisemaan, joka johtuu osittain verkkokaupoista ja väestörakenteen muutoksesta.
Tämä ei kuitenkaan ole toinen tällainen tarina. Ja se ei ole sellainen tarina, koska minulle tuli viime viikolla mieleeni, että vähittäiskaupan kokemus on yksinkertaisesti yksi niistä asioista, jotka pitävät kotiteatteria ja huippuluokan ääniteollisuutta näinä päivinä. Paljon suurempi ongelma on aivan liian monet valmistajat itse, ja heidän täydellinen ja täydellinen puuttuminen tuotemerkin identiteetistä tai persoonallisuudesta. Ja jos annat minulle pitkäaikaisen poikkeamisen vuodevaatteiden maailmassa, selitän miksi se on tärkeää.
Vaimoni ja minä pidämme samppanjalakanoista olutbudjetistamme huolimatta. Vuosia sitten eräs tätini antoi meille joukon ylimäisiä, huippuluokan, pitkät katkotut puuvillalakanat ylellisistä vuodevaatevalmistajista Peacock Alley, emmekä ole koskaan sittemmin tyytyneet vähempään. Huomaa, että meillä ei ole varaa 800 dollariin uudesta arkkipaketista, kuten koskaan, varsinkin kun otetaan huomioon, että jaamme sängyn 80 kilon pit bullilla, joka on innostunut käpertyjä ja muina-apina . Mutta kuten käy ilmi, voit saada nämä 800 dollarin arkkia enemmän kuin 90 dollaria Tiistaiaamu jos olet tarpeeksi kärsivällinen ja et halua ostaa lopetettuja linjoja tai tehdassekuntia. Mitä emme.
Viime talvena sen sijaan, että olisimme ostaneet normaalin kudoksen, ostimme vahingossa satiinilevyt, jotka ovat ohuempia ja pehmeämpiä kuin kuumavoitainen seksi, mutta jotka vangitsevat lämmön kuin 400ppm CO2, kun elohopea pääsee 80 asteen pohjoiseen. Pitkä tarina lyhyesti, tarvitsimme uusia kesälehtiä. Ja paikallinen tiistai-aamumme oli kaikki pois suosituimmasta brändistä.
Joten käänsin huomioni verkossa. Ja Googlella ei kestänyt paljon aikaa törmätä uuteen yritykseen nimeltä Arkit ja nauraa , joka erottui välittömästi silmänräpäisistä sanakäytöistään, epäkunnioittavuudestaan ja räikeästä silmänräpäyksestä. Olin heti huvittunut. Mitä enemmän luin kuitenkin, sitä vähemmän kiinnostunut minusta johtui yksinkertaisesti siitä, että Sheets & Giggles valmistaa tuotteitaan eukalyptuksesta, ja olen pitkäkatkokuituinen puuvillakangas.
Silloin huomasin toisen huomionarvoisen asian, jonka Sheets & Giggles tekee tuotemerkkinä: se ennakoi tällaiset vastalauseet ja käsittelee heitä aivan edessä. Toisin kuin useimmat talteenotetut tai regeneroidut kuidut, S&G: n käyttämä eukalyptus lyocell on ympäristöystävällinen. Ja vaikka heidän arkkinsa ovatkin sateen weave , ne ovat hengittäviä ja täydellisiä kuumiin ratapölkkyihin ja kuumaan ilmastoon. Voisin jatkaa ja jatkaa, mutta lopputulos on, että Sheets & Giggles sai vastauksen jokaiseen esittämääni vastalauseeseen.
Sheets & Giggles ™ - erottuu. Nukkua sisään. Katso tämä video YouTubessa
Kolmas asia, joka piti minua koukussa, oli yrityksen läpinäkyvyys. Kaikista yläpuolistaan huolimatta lyocellia voi olla vaikeampaa pestä kuin puuvillaa. Yhtiön verkkosivusto ei yritä salata sitä, vaan muuttaa sen pikemminkin vitsi. Suoraan sanottuna harhautunut ajatus meni mieleeni siitä, että kaikki yrityksestä voi olla yksi iso vitsi, jota en vain ollut mukana. Se pikemminkin herättää mieleen nykypäivän version Hullut ihmiset .
Hullut ihmiset, Freak Se vakavasti vittu Katso tämä video YouTubessa
Mutta koska pro-sarakkeessa on enemmän valintamerkkejä kuin haittoja, ja koska minulla oli kuponki, ajattelin, mitä helvettiä? Olin jo saanut sadan dollarin arvoisen laadukkaan viihteen UKK yksin. Joten vedin liipaisinta. Ja kun lähetys saapui, kesti kaikki kolmekymmentä sekuntia, ennen kuin päätin, että Sheets & Gigglesillä oli uusi asiakas elämään.
pakkaus on ylellinen - selvästi yli sen, mitä voit odottaa tuotteen keskihinnalta. Heidän arkkeissaan oli myös uudelleenkäytettävä pussi, jota käytän nyt ruokaostoksissa. Niihin sisältyy jopa pieni lahja jokaisen lähetyksen yhteydessä (minun tapauksessani ilmainen unenaamari, jonka vaimoni varasti heti). Mitä tulee itse arkkien laatuun? No, tämä ei ole mainos Arkit ja nauraa (Tarkoitan, lukuun ottamatta koko osta-se-nyt -linkkiä sivun reunassa). Ja sinun ei pitäisi laittaa paljon varastoa mielestäni heistä, koska en ole ammattimainen vuodevaatteiden tarkistaja. Mutta minun on sanottava, että ne ovat paljon pehmeämpiä ja hengittävämpiä kuin missusin ylelliset liinavaatteet, ja olen tottunut siihen. Lyhyesti sanottuna, he ovat juuri sitä, mitä halusin, vaikka en tiennyt haluavani sitä.
Ja rehellisesti, se on paljon tärkeämpää kuin röyhkeä kuva ja upea sosiaalisen median läsnäolo. Mutta ilman tätä röyhkeä markkinointia en olisi koskaan törmännyt tähän yritykseen. Ja luultavasti olisin jo unohtanut heidän tuotenimensä. Mikä sai minut ajattelemaan: kuinka monella AV-yrityksellä on mitään lähestymässä tällaista brändin persoonallisuutta? En tarkoita tarkkaa raa'an röyhkeyttä, jota Sheets & Giggles huokuu, tarkoitan yksinkertaisesti minkä tahansa persoonallisuuden muoto ollenkaan?
Schiit ääni flirttailee varmasti ajatukseen, mikä heidän yhtä röyhkeällä nimellään ja norjalaisen mytologian omaksumisella. Mutta Schiitillä ei yllättäen ole läsnäoloa sosiaalisessa mediassa. Yritys tekee vähän, mitä näen hyödyntävän sitä, mitä sillä on menossa - mikä on paljon. Jos johtaisin Schiitiä tai sen markkinointitiimiä, olisin jokaisen Marvel-elokuvan julkaisussa Thorin kanssa, geekingin ja memeen kaikkialla Facebookissa ja Twitterissä. Olisin lisännyt #ThorLebowskia, kunnes sormeni vuotivat. Liukkaiden, mustien taustojen sijaan Schiit-verkkosivusto olisi kaikki vasarat ja miekat, kirveet ja ketjuposti. Helvetti, voisin jopa palkata yhtyeen kirjoittamaan ohuesti peitetyn ripustuksen Zeppelinin 'The Immigrant Song' -pelistä kotisivun taustalla, samalla tavalla kuin Sonos lyö sinut yli pään hipsterien Sub Pop -hevosten kanssa omalla verkkosivustollaan . Ja hei, se ei välttämättä ajattele kunnioitettavaa kunnioitettavaa AV-tuotemerkkiäsi. Mutta myönnä tämä: et varmasti unohda sitä.
Ja katso, en aio valita Schiitiä täällä. Tosiasia on, että yrityksellä on noin tuhat kertaa enemmän persoonallisuutta kuin melkein millään sen kilpailijoilla. Mutta se on ongelma. Teollisuutemme, kun pääset siihen, on lelujen myynti. Hyvin hienostuneet lelut, huomioi. Usein erittäin kalliita leluja. Mutta leluja kuitenkin. Ja vielä, kuinka monta AV-verkkosivustoa olet nähnyt, jotka herättävät minkäänlaista hauskaa vastausta? Kuinka monella näistä yrityksistä on sosiaalisen median sivuja, jotka todella antavat sinulle minkä tahansa eräänlainen tunnelma, olipa se sitten viihdyttävä, ylellinen tai mikä sinulla on? Kuinka monella näistä yrityksistä sinulla on järkevää puhua suoraan kanssasi?
miksi kiintolevyni käy 100: ssa
Luonnollisesti tämän luonteen puutteen tärkeimmät syyt ovat melko ilmeisiä. Ensinnäkin on vaikeaa (vaikkakaan mahdotonta) muotoilla minkäänlaista mielekästä identiteettiä, kun olet jättimäinen monikansallinen yhtiö Whateversin hallituksen kanssa (vaikka Apple jotenkin hallitsee sitä). Toiseksi ja ehkä vielä tärkeämpää on erottuvan brändin identiteetin kehittäminen riskialtista. Tee niin ja asetat itsesi sammuttamaan joitain ihmisiä. Kun kerroin isälleni uusista arkkeistani, hän näytti kiinnostuneen, joten lähetin hänelle linkin sivustolle. Muutaman minuutin kuluttua hän vastasi takaisin: 'Kaikki tämä typerä, sarkastinen paska vain vihaa minua.' Ymmärrän tuon. Tahdon. Ymmärrän, miksi yritykset saattavat vastustaa halua saada aikaan tällainen vastenmielisyys, vaikka asia, joka käänsi hänet pois, oli juuri se, mikä veti minut mukaan.
Mutta yrittäessään pelata sitä turvallisesti ja välttää astumasta varpaille tai loukata mitään herkkyyttä, aivan liian monet toimialamme yritykset eivät lopulta houkuttele muita kuin jo muuttaneita. Jos saat hetken, katsokaa Bang & Olufsenin verkkosivusto nähdä yhden harvoista poikkeuksista. Ensimmäinen video, johon törmäät, käytännössä huutaa: 'Tämä on rikkaan ja mukavan elämäntavan tunne.' Yhtiön sosiaalisen median sivut tippuvat pilkkaavalla tyylillä. Yksinkertaisesti sanottuna, mikään se ei vetoaa minuun tai resonoi minua henkilökohtaisella tasolla, huolimatta siitä, että pidän aivan B & O: n varusteiden suorituskyvystä. Mutta se on okei. Kunnioitan B&O: ta siitä, että hänellä on ainakin erottuva ja tunnistettavissa oleva persoonallisuus ja tuotekuva. Itse asiassa kunnioitan melkein yritystä lisää kun laitat toivotun maton oven eteen, joka voi yhtä hyvin lukea: 'Hei, Dennis, emme todellakaan ole etsimäsi merkki.'
Koska riippumatta siitä, houkutteleeko minua persoonallisuus vai ei, takaan teille enemmän normie, ei-AV-harrastajia, jotka ovat kuulleet Bang & Olufsenista kuin Marantz tai Audeze tai Naim ja Bowers & Wilkins yhdessä.
Ja pidät siitä tai ei, tällaisen tuotemerkin tunnustaminen on ratkaisevan tärkeää. Ehkä ei sinulle tai minulle. Oletan, että kun luet tätä sivua, suorituskyky on ensimmäinen, toinen ja kolmas huolenaiheenne, aivan kuten se on minun. Mutta kun astumme pienen kaiukammion ulkopuolelle, sellainen asia ei vain lennä. Kuluttajat yleensä, varsinkin nuoremmat, eivät reagoi sellaiseen '' Tässä on asia, tässä se on, mene ostamaan '' -markkinointiin, johon AV-teollisuus luottaa. Ainakin ei enää. He haluavat tuntea, että joku ihminen suunnittelee, valmistaa ja myy tuotteita, jotka he ostavat, vaikka komitea olisi mukulakivistänyt sen. Ja he haluavat tietää, että mainitun kuvitteellisen ihmisen tyyli, eetos, arvot ja / tai persoonallisuus sopivat yhteen omiensa kanssa tai ainakaan eivät ole ristiriidassa.
(Haluatko todisteita tästä? Wendy'sillä on melkein yhtä paljon seuraajia Twitterissä kuin McDonald'silla, huolimatta siitä, että he tekevät kolmanneksen myynnistä ja joilla on alle puolet franchising-paikkojen lukumäärästä. Mutta Wendy's on nousu myyntiluetteloon vuosittain , osittain sen vuoksi, että kuka tahansa ajaa yrityksen markkinointi ja sosiaalinen media toimii kuin todellinen ihminen .) Yksinkertaisesti sanottuna kuluttajat eivät halua, että heille kerrotaan miksi tarve jotain. He haluavat, että heille annetaan syy Kuten se ja sen tekevä yritys. Ja AV-valmistajat yksinkertaisesti imevät sitä.
Ketä minä kuitenkin katson? Mitkä AV-yritykset todella onnistuvat projisoimaan jotain, joka lähestyy suhteellista persoonallisuutta tai tuotemerkkiä? Annetaan heille rakkautta kommenttiosassa. Enkä puhu vain alan legendaarisista yksilöistä, kuten Sandy Gross, Nelson Pass, Dan D'Agostino tai Jeremy Burkhardt. Puhun niiden rakentamista tuotemerkeistä ja kuvasta, jonka nämä tuotemerkit esittävät ihmisille, jotka eivät ole koskaan kuulleet kenellekään näistä ihmisistä.
Yksi kiiltävä Ei palkintoa saa ensimmäisen kommentoijan, joka voi nimetä viisi tällaista yritystä, sekä kourallinen syitä, miksi he kohtaavat enemmän kuin pelkästään nimettömiä mustien laatikoiden valmistajia.
Lisäresurssit
• Tarina kahdesta L.A.-kauppakeskuksesta valaisee AV-vähittäiskaupan tulevaisuutta osoitteessa HomeTheaterReview.com.
• Killer Popcorn -resepti muistuttaa meitä siitä, kuinka AV-erikoisvalmisteita pitäisi myydä osoitteessa HomeTheaterReview.com.