Home-theater-designers
kuinka liittää wii älytelevisioon
Lämpötilan nousu tarkoittaa lomaa monille ihmisille ympäri maailmaa, enkä ole erilainen. Viime viikolla vietin vaimoni ylelliseen lomakeskukseen Kaliforniassa juhlimaan hänen syntymäpäiväänsä. Se on upea ominaisuus, jota olemme käyneet läpi ja sen jälkeen, kun se avattiin vuonna 2002. Lähetystyylinen arkkitehtuuri, merinäkymät ja luomutila, joka kasvattaa suurta osaa paikan päällä olevasta ruoasta, alkaa vain kuvata vetoomusta. Helppo pääsy autolla, joten linjoilla LAX: ssa ei ole, viileä kesäsää ja pääsy maailman parhaisiin viinitiloihin vain tekee arvoesityksestä vieläkin houkuttelevamman. Saapuessani - ja yhden harvoista hyödyllisistä eduista, jotka johtuvat American Express Platinum -kortin saamisesta - vaimoni ja minut päivitettiin ehdottomasti valtavaan huoneeseen, josta oli merinäköala ja tuoreita hedelmiä. Asiat olivat todella etsimässä tätä pitkää viikonloppumatkaa.
Vaimoni ja minä emme olleet yöpyneet tässä lomakeskuksessa melkein kaksi vuotta huolimatta siitä, että omaisuus on fyysisesti viisi tähteä. Kukaan ei kiistä sitä tarkastellessaan omaisuutta - mutta palvelu on toinen tarina. Voi, palvelu on niin tragedia, että haluat HYVIN sen olevan parempi. Useampi kuin yksi katkera Angelino on maininnut, kuinka voit istua uima-altaan äärellä ja odottaa tunnin tai kauemmin, jotta joku edes kysyisi sinulta, haluatko hedelmäistä juomaa vai lounasmenun. Valitettavasti nykyisessä syvässä taantumassa henkilöstöä on vieläkin vähemmän vastaamaan yhä vähävaraisempien asiakkaiden vaatimuksiin. Kun minulta kysyttiin New York Timesia sunnuntaibrunssilla klo 11.30, 16-vuotias isäntä ei vain sanonut minulle, että 'olemme ulkona', hän kertoi minulle myös, että 'brunssi on ohi', kun hän ojensi minulle lounas- / illallismenun . Brunssi ei ollut ohi, eikä niitä ollut loppu sanomalehdistä. Hän ei vain saisi sellaista, koska hän on laiska, huonosti hoidettu eikä välitä tai ymmärrä ylellisyydenkuluttajaa, ellei hän voi kommunikoida heidän kanssaan tekstiviestillä. Vaimoni ja minä aloimme suuttua uudelleen, kun kerroimme uudelleen syitä, miksi emme palanneet tähän hotelliin ja olimme typeriä.
Päätimme keskinkertaisen oleskelumme päivä aikaisemmin, ja uloskirjautumisen yhteydessä laskumme oli 11 prosenttia hotellin eduksi. He kaipasivat hyvitystä lounaasta ja muutamia muita pieniä yksityiskohtia. He olivat anteeksipyytäviä ja ilmeisesti todella halusivat meidän palaavan uudelleen, mutta tarkemmin tarkastellessaan laskua he veloittivat 21 dollaria 11 minuutin puhelusta (siellä ei ole solukkopalvelua kenellekään, joka palvelee AT&T: n ulkopuolella), samoin kuin 8 dollaria yhdelle nuo pienet, minibaarikokoiset Diet Coke -pullot. Minulla oli neljä niistä loman aikana. Kaikella kunnioituksella hotellille, kun lähdimme ulos - he poistivat puhelun ja muut pienet zingerit laskustani - mutta suuri osa vahingoista tapahtui. Kukaan ei pidä siitä, että häntä soitetaan tyhmäksi, ja tunsin sen. Kotimatkalla aloin miettiä, kuinka tämä nikkeli ja himmennys tunkeutuvat kotiteatteriliiketoimintaan ja kuinka myrkyllistä se on estää kuluttajia palaamasta yhä enemmän kalliimpia, kalliimpia AV-laitteita laitteilleen.
On yksi johtava mediapalvelinyritys, joka on ehdottomasti hallitseva nykyään uskomattoman kalliiden, vakiotarkkuuksisten mediapalvelimien myynnissä. Heillä on rohkeutta periä 1000 dollaria 1 teratavun kiintolevystä varastointia varten asiakkaille, joilla on vikaantuneet asemat. Jopa erittäin rikkaat ihmiset tietävät, että kiintolevy ei maksa 1 000 dollaria - se maksaa enemmän kuin 150 dollaria ja että niitä kopioidaan. Entä jos mediapalvelin maksaa 9000 dollaria 8000 dollarin sijasta ja siihen sisältyy 10 vuoden kiintolevytakuu? Jälleenmyyjät voisivat myydä sillä, että tämä ylellinen mediapalvelin on täynnä tukea, jota kaikkien tietokoneyritysten tulisi tarjota, mutta eivät. Mutta ei, he päättivät jauhaa uskomattoman varakkaita kuluttajiaan, ja monet tämäntyyppiset kuluttajat eivät pidä siitä. Mercedes Benz tekee samanlaisen virheen tänään vetämällä neljän vuoden takuut kahden vuoden kattavuudelle, joka ei pääse läpi edes lyhyimmistä MB Creditin ensisijaisista vuokrasopimuksista. BMW on asettanut merkittävän kysymyksen neljän vuoden takuustaan. Lexus ja Acura nauravat pankille, kun kuluttajat vaihtavat uskollisuutta automarkkinoilla. Yksi asia tästä huonosta taloudesta on, että jotkut yritykset toimivat niin lyhytnäköisesti, mikä jättää upeita markkinaosuusmahdollisuuksia eteenpäin ajatteleville yrityksille.
Kuinka Herman Miller -jälleenmyyjä tekee asiakaspalvelua oikein
Minulla oli hiljattain maalattu taloni sisäpuoli. Monet alakerran seinät naarmuivat sen jälkeen, kun he olivat nostaneet ylöspäin kymmenkunta kultaista noutajaa (osana vaimoni ja hyväntekeväisyyteenni). Lähtiessään maalarini huomauttivat, että Herman Miller Aeron -tuolini sylkäisi osia lattialle ja näytti innostuneesti rikki - mikä se selvästi oli. He pyysivät anteeksi loputtomasti, mutta syyn sitä ylimääräisistä 10 kilosta, jotka olen kerännyt kahden viime vuoden aikana (post rasvaa kommentteja alla) ja soitin nopeasti jälleenmyyjälle, jolta ostin tuolin - Jules Seltzer Beverly Boulevardilla Länsi-Hollywood.
Jules Seltzerin ihmiset halusivat tietää kaikki yksityiskohdat tuolista, mukaan lukien joukko päivämääriä, numeroita ja koodeja, jotka oli piilotettu liukkaasti tuoliin. Saatuaan heille kaikki tarvitsemansa tiedot - he kertoivat minulle, että 900 dollarin tuolilla on huikea 12 vuoden takuu ja että minun osani tilattiin. He soittavat viikossa järjestääkseen jonkun tulemaan kotiini veloituksetta ja korjaamaan tuolin.
Olin puhallettu pois. Pelkästään kotipuhelun kustannusten oli oltava 75 dollaria osien kustannusten ja osien lähettämisen lisäksi. Tämäntyyppisen upean palvelun ja tuen ansiosta - olen täysin uskollinen asiakas. Seuraavan kerran, kun tarvitsen lisää toimistokalusteita (ja heillä on todella mukavia juttuja), menen Jules Seltzeriin ja todennäköisesti missään muualla. He ovat yksinkertaisesti ansainneet uskollisuuteni.
Kotiteatteriliiketoiminta on jo kauan ohittanut Krellin ja Mark Levinsonin audiofiilivertailut 1990-luvulta. Huippuluokan kulutuselektroniikkaliiketoiminta kilpailee nykyään suoraan muiden ylellisyystuotteiden, kuten matkustamisen, autojen, muodin ja niin edelleen, kanssa. Ihmiset, joilla on rahaa tänään, tietävät, että he voivat käyttää rahaa mihin tahansa haluamaansa ja odottaa enemmän palvelua, enemmän herkkuja ja enemmän päivityksiä - kaikki pienemmällä rahalla. Se on uuden talouden tapa ja todennäköisesti tulee olemaan se, miten se pysyy tulevina vuosina. HDMI-yhteysongelmien, jatkuvasti muuttuvien laiteohjelmistopäivitysten ja muiden nykypäivän kotiteatterijärjestelmiin liittyvien päänsärkyjen kanssa - entä jos huippuasentaja ostaisi kymmenkunta kopiota hyvästä, uudesta Blu-ray-elokuvasta ja toisi ne yhdessä jousen ja pienen kortin kanssa kiinnitetty levylle niin, että kun asiakas tulee kotiin, hän saa odottamattoman lahjan AV-asennusohjelmastaan. 'Tässä on kopio Blu-ray-levyltä (kirjoita elokuvan nimi). Luulin, että haluaisit sen - erityisesti luvun 7, jossa näet projektorisi todella loistavan. Kiitos vielä kerran yrityksestäsi. ' Herra Rikas asiakas muistaa tämän pienen mutta odottamattoman ystävällisyyden eleen ja kertoo sen muille rikkaille ystävilleen.
mitä voit tulostaa 3D -tulostimella
Pienet yksityiskohdat ansaitsevat ja säilyttävät parhaat, huippuluokan asiakkaat. Nykyään he voivat oikeutetusti vaatia enemmän arvoa, enemmän palvelua ja vähemmän rahaa. Costco ja Wal-Mart voivat tehdä hintatarjouksen paremmin kuin mikään muu erikoisliike tällä planeetalla, mikä on täysin kohtuullista, kun ostat 24 paperipyyhettä - mutta kotiteatterissasi ihmiset, joilla on rahaa, haluavat kosketusta - feely herkkuja ja huomaavainen palvelu. Hyvä uutinen on, että niitä ei yksinkertaisesti ole niin vaikea toimittaa.