Eikö FaceTime toimi? 15 Mahdollista korjausta

Kun FaceTime toimii, se on upeaa. Voit soittaa videopuheluita ystävillesi ja perheellesi täydellisesti. Mutta kun FaceTime ei toimi iPhonessa, iPadissa tai Macissa, mahdollisia ongelmia on niin paljon, että on vaikea tietää, kuinka korjata se.

Olemme koonneet kaikki parhaat tavat korjata FaceTime. Aloita ylhäältä todennäköisimmällä ratkaisulla ja siirry sitten luettelon läpi saadaksesi FaceTimen toimimaan uudelleen.

Meillä on jopa erityisiä korjauksia, kun Group FaceTime ei toimi, joten pidä silmällä, onko se ongelma.

1. Käynnistä iPhone, iPad tai Mac uudelleen

Yksi parhaista vianmääritysvihjeistä mille tahansa sovellukselle on käynnistää laite uudelleen; tämä neuvo on sama, kun FaceTime ei toimi. On parasta sulkea kaikki sovelluksesi ensin varmistaaksesi, että et menetä tallentamatonta edistystä ja että ne alkavat uudestaan uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

Jos laitteesi ei vastaa, ota selvää, miten se tapahtuu pakota iPhone käynnistymään uudelleen tai pakota Macin käynnistäminen uudelleen sen sijaan.

2. Selvitä, onko FaceTime -aika kaikkien käytössä

Applen palveluissa on joskus teknisiä ongelmia, mikä tarkoittaa, että FaceTime ei muodosta yhteyttä kenellekään. Kun näin tapahtuu, et voi muuta kuin odottaa, että Apple löytää ratkaisun.

Katso jokaisen Applen palvelun nykyinen tila Applen järjestelmän tilan verkkosivusto . Tämä sivu varoittaa myös ajastetuista FaceTime -seisokkeista.

3. Tarkista, toimiiko FaceTime maassasi

Valitettavasti FaceTime ei ole saatavilla maailmanlaajuisesti - vaikka se tulee varmasti lähelle. Se ei myöskään ole saatavana jokaisen yksittäisen solun operaattorin kanssa.

kuinka poistaa rivin sanasta

Katso Applen operaattorin tukisivu selvittää, onko FaceTimen tarkoitus toimia maassasi matkapuhelinoperaattorisi kanssa. Jos FaceTime ei ole käytettävissä asuinalueellasi, saatat pystyä ohittamaan nämä rajoitukset käyttämällä iPhonen VPN -yhteyttä.

4. Testaa Internet -yhteys laitteellasi

Toisin kuin tavalliset puhelut, FaceTime muodostaa yhteyden muihin ihmisiin Internetin kautta. Jos FaceTime ei toimi, lataa uusi verkkosivu iPhone-, iPad- tai Mac -tietokoneellesi Internet -yhteyden testaamiseksi.

FaceTime toimii parhaiten Wi-Fi-yhteyden kautta, mutta voit käyttää sitä myös mobiilidatasi kanssa iPhonessa tai iPadissa. Jos haluat käyttää FaceTimeä ilman Wi-Fi-yhteyttä, siirry osoitteeseen Asetukset> Matkapuhelin ja käynnistä FaceTime -liukusäädin, jotta se voi käyttää mobiilidataa.

5. Varmista, että käytät oikeita yhteystietoja

IPhonella voit tarkistaa omat FaceTime -yhteystietosi siirtymällä kohtaan Asetukset> FaceTime> FaceTime tavoittaa sinut klo . Pyydä soittajaa tekemään samoin varmistaaksesi, että sinulla on oikeat tiedot.

Jos haluat tarkistaa nämä tiedot Macissa, avaa FaceTime sovellus ja siirry osoitteeseen FaceTime> Asetukset valikkoriviltä. Etsi yhteystietosi keskellä Asetukset .

6. Varmista, että laite toimii ryhmä FaceTimen kanssa

Et ehkä voi saada Ryhmä FaceTime -keskustelut toimimaan, jos laitteesi on liian vanha. Näin voi olla, vaikka henkilökohtaiset FaceTime-keskustelut ovat kunnossa.

FaceTime -ryhmäkeskusteluissa jokainen tarvitsee jonkin seuraavista laitteista, joissa on iOS 12.1.4 tai uudempi:

iPhone 6S tai uudempi
iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (5. sukupolvi) tai uudempi
iPod touch (7. sukupolvi)
Mikä tahansa Mac, jossa on macOS Mojave 10.14.3 tai uudempi

7. Rajoita ryhmäsi FaceTime -chatin ihmisiä

FaceTimen avulla voit aloittaa ryhmäkeskustelun jopa 32 henkilön kanssa kerrallaan. Mutta kun on niin paljon ihmisiä, on vaikea tietää, kuka aiheuttaa FaceTime -ongelmia. Kokeile aloittaa henkilökohtainen keskustelu ja lisää sitten lisää ihmisiä yksi kerrallaan selvittääksesi, milloin ongelmat alkavat.

Jos FaceTime ei muodosta yhteyttä keneenkään, laitteessa tai internetyhteydessä on oltava ongelma. Jos FaceTime ei kuitenkaan toimi erityisesti yhden henkilön kanssa, ongelma on todennäköisesti heidän lopussa.

8. Päivitä laitteesi ohjelmisto

FaceTime saattaa kohdata ongelmia, jos et käytä uusinta ohjelmistoa iPhonessa, iPadissa tai Macissa. Päivitä laitteesi uusimpaan käyttöjärjestelmäversioon tämän ongelman korjaamiseksi. Varmista myös, että henkilö, jolle yrität soittaa, päivittää myös laitteensa.

Siirry iPhonella tai iPadilla osoitteeseen Asetukset> Yleiset> Ohjelmistopäivitys .

Siirry Macissa osoitteeseen Järjestelmäasetukset> Ohjelmistopäivitys .

9. Aseta päivämäärä ja aika automaattisesti

Apple ehdottaa, että asetat päivämäärän ja kellonajan automaattisesti, jos FaceTime ei toimi iPhonessa, iPadissa tai Macissa. Useimmat meistä tekevät tämän joka tapauksessa, mutta sinun on varmistettava, että se on käytössä laitteen asetuksissa.

Siirry iPhonella tai iPadilla osoitteeseen Asetukset> Yleiset> Päivämäärä ja aika ja varmista Aseta automaattisesti on päällä.

Siirry Macissa osoitteeseen Järjestelmäasetukset> Päivämäärä ja aika . Valitse ruutu kohtaan Aseta päivämäärä ja kellonaika automaattisesti aikavyöhykkeen valitsemiseksi.

10. Poista FaceTime tilapäisesti käytöstä asetuksistasi

Voit kytkeä FaceTimen pois päältä ja päälle iPhonen, iPadin tai Macin FaceTime -asetuksista. Sinun on ehkä kirjauduttava sisään Apple ID -tilillesi, kun otat sen uudelleen käyttöön.

Siirry iPhonella tai iPadilla osoitteeseen Asetukset> FaceTime . Käännä sivun yläreunassa olevalla kytkimellä FaceTime pois päältä ja napauta sitä uudelleen kytkeäksesi sen takaisin päälle.

Avaa Macissa FaceTime sovellus ja siirry osoitteeseen FaceTime> Asetukset valikkoriviltä. Poista valinta kohdasta Ota tämä tili käyttöön sammuttaaksesi FaceTimen. Valitse sitten ruutu ottaaksesi sen uudelleen käyttöön.

Jos FaceTime ei edelleenkään toimi iPhonessa, iPadissa tai Macissa, kirjaudu ulos kokonaan ja kirjaudu sitten uudelleen sisään. Varmista, että käytät oikeaa Apple ID -käyttäjätunnusta ja salasanaa kirjautuessasi takaisin sisään.

Siirry iPhonella tai iPadilla osoitteeseen Asetukset> FaceTime . Napauta omaasi Apple ID ja valita Kirjaudu ulos avautuvasta ponnahdusikkunasta. Napauta uloskirjautumisen jälkeen Käytä Apple ID: täsi FaceTimen käyttämiseen ja kirjaudu sisään käyttämällä Apple ID -tietojasi.

Avaa Macissa FaceTime sovellus ja siirry osoitteeseen FaceTime> Asetukset valikkoriviltä. Klikkaus Kirjaudu ulos ikkunan yläosassa ja vahvista sitten haluamasi Kirjaudu ulos . Kun olet kirjautunut ulos, kirjoita Apple ID -tietosi FaceTime -pääikkunaan kirjautuaksesi uudelleen sisään.

12. Testaa laitteen kamera ja mikrofoni

Jos ihmiset eivät näe tai kuule sinua FaceTimen avulla, laitteesi kamerassa tai mikrofoneissa voi olla ongelma. Yksinkertaisin tapa testata tämä on avata Kamera sovellus ja tallenna lyhyt video itsestäsi puhumasta etukameraan. Käytä Macissa Valokuva-automaatti sovellus tähän.

Toista video ja tarkista, onko tallennetussa äänessä tai videossa ongelmia. Jos niitä on, katso kuinka korjata iPhonen kameraongelmat ensimmäinen. Ottaa yhteyttä Applen tuki korjataksesi kameran tai mikrofonin, jos nämä vinkit eivät toimi.

13. Kytke kamera ja mikrofoni päälle FaceTimen avulla

Jos ihmiset eivät näe tai kuule sinua FaceTimessa, se voi johtua siitä, että olet poistanut kameran tai mikrofonin käytöstä kyseiselle FaceTime -puhelulle.

Paljasta FaceTime -puhelun aikana lisää säätimiä napauttamalla iPhonen tai iPadin näyttöä tai viemällä hiiri Macin FaceTime -ikkunan päälle. Klikkaa Kamera ja Mikrofoni kuvakkeet kameran tai mikrofonin kytkemiseksi päälle ja pois puhelun aikana.

android auto ei näy auton näytöllä

14. Poista FaceTime -sisällön rajoitukset käytöstä

Jos FaceTime -sovellus puuttuu kokonaan iPhonesta, iPadista tai Macista, olet saattanut ottaa käyttöön näytön aikarajoitukset. Yleensä ihmiset käyttävät näitä asetuksia estääkseen pieniä lapsia käyttämästä tiettyjä laitteen ominaisuuksia.

Siirry iPhonella tai iPadilla osoitteeseen Asetukset> Näyttöaika> Sisältö- ja yksityisyysrajoitukset . Mennä Sallitut sovellukset ja varmista FaceTime ja Kamera ovat molemmat päällä. Anna pyydettäessä näyttöajan salasana, joka voi poiketa tavallisesta salasanastasi.

Siirry Macissa osoitteeseen Järjestelmäasetukset> Näyttöaika ja valitse sitten Sisältö ja yksityisyys sivupalkista. Siirry kohtaan Sovellukset välilehti ja valitse ruudut Kamera ja FaceTime . Anna pyydettäessä näyttöajan salasana.

15. Ota tietyt portit käyttöön palomuurissasi

FaceTime ei toimi Macissa, jos tietokoneen palomuuri estää tarvittavat yhteydet. Tämä voi tapahtua kolmansien osapuolten palomuureilla, joita ei ole määritetty toimimaan FaceTimen kanssa. Voit korjata nämä ongelmat poistamatta palomuuria käytöstä avaamalla tietyt portit.

Tarkista palomuurin tekijältä, miten tiettyjen porttien esto poistetaan. Katso sitten Applen palomuurin tukisivu selvittääksesi, mitkä portit sinun on poistettava FaceTimea varten.

Käytä FaceTime -vaihtoehtoa, jos se ei vieläkään toimi

Sinun pitäisi pystyä korjaamaan lähes kaikki FaceTime -ongelmat yllä olevien vianmääritysvinkkien avulla.

Jos FaceTime ei edelleenkään toimi, voit aina käyttää vaihtoehtoista sovellusta. FaceTimen sijasta voidaan käyttää paljon videoneuvottelusovelluksia. Suurin osa niistä on ilmaisia ja lähes kaikki toimivat useilla alustoilla.

Jaa Jaa Tweet Sähköposti 10 parasta sovellusta ilmaisten ryhmäneuvottelupuheluiden soittamiseen

Tässä ovat parhaat ilmaiset ryhmävideopuhelusovellukset, joiden avulla voit keskustella ystävien tai työtovereiden kanssa maksamatta senttiäkään!

Lue seuraava Liittyvät aiheet

Mac
IPhone
iPhone
Ongelmien karttoittaminen
Mac
FaceTime
Videopuhelu

Kirjailijasta Dan Helyer(172 artikkelia julkaistu)

Dan kirjoittaa opetusohjelmia ja vianetsintäoppaita auttaakseen ihmisiä hyödyntämään tekniikkaansa parhaalla mahdollisella tavalla. Ennen kuin hänestä tuli kirjailija, hän sai äänitekniikan kandidaatin tutkinnon, valvoi korjauksia Apple Storessa ja jopa opetti englantia Kiinassa.

Lisää Dan Helyerilta

tilaa uutiskirjeemme

Liity uutiskirjeeseemme saadaksesi teknisiä vinkkejä, arvosteluja, ilmaisia e -kirjoja ja ainutlaatuisia tarjouksia!

Klikkaa tästä tilataksesi