Kuinka käyttää Windows 10 Feedback Hubia

Kuinka käyttää Windows 10 Feedback Hubia

Kuinka monta kertaa olet valittanut, että tekemäsi yritys ei kuuntele asiakkaiden palautetta? Se on ollut ongelma kapitalismin kynnyksestä lähtien.





Valitettavasti teknologiayritykset ovat pahimpia. Useimmilla ei ole fyysisiä kauppoja, joissa voit käydä. Monilla ei ole edes asiakastuen puhelinnumeroita. (Oletko koskaan yrittänyt ottaa yhteyttä johonkin Facebookista?)



Windows ei varmasti ole vieras valituksiin ja palautteisiin. Koska yli 1,25 miljardia tietokonetta ympäri maailmaa käyttää käyttöjärjestelmää, aina tulee olemaan huomattava määrä käyttäjiä, joilla on ongelmia, ongelmia ja kritiikkiä.





Microsoft yrittää ratkaista ongelman omalla toiminnallaan Palautekeskus sovellus. Tässä on selitys sovelluksen ominaisuuksista ja niiden käytöstä.

Palautekeskuksen saaminen

Vuoteen 2016 asti voit ladata ja käyttää Feedback Hubia vain, jos olet Windowsin sisäpiiriohjelma . Näin ei enää ole. Se on kaikkien käytettävissä.



Windows 10 Creators -päivityksen olisi pitänyt asentaa sovellus automaattisesti järjestelmään osana päivitysprosessia. Löydät sen Käynnistä -valikosta.

Jos sitä ei ole tai jos olet poistanut sen ja haluat nyt sen takaisin, voit napata kopion Windows Storesta.



Avaa Store ja kirjoita hakutermisi oikeaan yläkulmaan. Napsauta sovelluksen pikkukuvaa ja paina sitten ladata -painiketta. Jos haluat ladata sen suoraan verkosta, seuraa alla olevaa linkkiä.

kuinka poistan kuuman sähköpostitilin

ladata - Palautekeskus



Säädä yksityisyysasetuksiasi

Ennen kuin voit lähettää ajatuksiasi Microsoftille, sinun on ehkä tehtävä se säädä yksityisyysasetuksiasi . Jos olet tietoinen turvallisuudesta ja olet poistanut käytöstä paljon järjestelmän automaattista telemetriaa, tulet varmasti tähän ryhmään.

Pyyntösi muuttaa yksityisyysasetuksiasi kuulostaa oudolta pyynnöltä, mutta syy sen tarpeellisuuteen tulee pian ilmi.

Voit korjata yksityisyysoikeudet avaamalla Aloitusvalikko ja mennä Asetukset> Tietosuoja> Palaute ja diagnostiikka> Diagnostiikka- ja käyttötiedot . Luojapäivityksessä on kaksi vaihtoehtoa: Perus ja Koko . Napsauta valintaruutua vieressä Koko . Jos et ole vielä päivittänyt Creators Updateen, näet kolme vaihtoehtoa. Voit valita kumman tahansa Koko tai Parannettu .

Varoitus: Kun otat tämän asetuksen käyttöön, Microsoft näkee joukon tietoja koneestasi, mukaan lukien käyttämäsi selain, mitkä ominaisuudet tukeutuvat ja mitkä sovellukset olet asentanut. Jos jokin näistä asioista tuntuu epämukavalta, älä jatka.

Aloitusnäyttö

Sovellus on jaettu kahteen osaan: Koti ja Palaute .

Aloitusnäyttö on suunniteltu esittelemään sinulle joitain muita Microsoftin palaute- ja tukipalveluja. Se on sivu, jonka näet, kun käynnistät sovelluksen ensimmäistä kertaa.

Sieltä löydät linkin, joka väittää auttavan sinua saamaan lisätietoja Feedback Hubista, mutta käytännössä vain lähettää sinut Microsoftin blogiin. Näet myös linkin Microsoftin tukisivulle ja kehotteen ladata Windows -vinkit (kauppasovellus).

Ainoa todella mielenkiintoinen linkki on kutsu liittyä sisäpiiriohjelmaan. Napsauta sitä ja sovellus lähettää sinut ohjelman rekisteröitymissivulle.

voitko noutaa poistetut viestit facebookista

Palautekeskus

Palautekeskuksesta löydät suurimman osan sovelluksesta. Kuka tahansa joka on käyttänyt Redditiä tulee heti tutuksi miten se toimii.

Jokaisen pyynnön vasemmalla puolella on plus -pisteet. Eniten ääniä saaneet ovat ne, joihin Microsoft reagoi nopeimmin. Jos haluat saada ongelman yleistymään, napauta vain Äänestä -painiketta.

Näet myös, kuinka moni on kommentoinut keskustelua ja mihin Microsoftin ekosysteemin osaan palaute liittyy.

Haku ja lajittelu

Keskustelut lajitellaan oletusarvoisesti trendien mukaan. Se tarkoittaa, että päivän kuumimmat ongelmat ovat heti näkyvissä, jotta voit osallistua niihin.

Näytön yläosassa näet neljä suodatinta. He ovat:

  1. Järjestellä -- Voit valita Nousussa , Viimeisin tai Äänet .
  2. Suodattaa - Palautekeskuksen avulla käyttäjät voivat lähettää sekä ehdotuksia että ongelmia. Käyttää Suodattaa valitaksesi tyypin, jonka haluat nähdä.
  3. Laite -- Oletko mukana Pc tai Matkapuhelin ?
  4. Luokat - On laaja luettelo luokista, joiden avulla voit tarkentaa hakua. Esimerkkejä ovat mm Syöttö- ja vuorovaikutusmenetelmät , Cortana ja haku ja Soittaminen ja viestit . Luokkia on yhteensä 20.

Uutta: Kokoelmat

Microsoft on tehnyt uuden muutoksen Creators Update -päivitykseen. Sen sijaan, että listattaisiin paljon vastaavia pyyntöjä erikseen, se on ryhmitelty kokoelmiin.

Ajattele kokoelmia keskusteluketjuina sähköpostiohjelmassasi. Ne ovat helpottaneet useiden palautekeskustelujen seuraamista joutumatta jumiin loputtomiin päällekkäisten sivujen sivuihin.

Lisää mielipiteesi

Voit kommentoida olemassa olevia aiheita yksinkertaisesti avaamalla kokoelman ja kirjoittamalla kommentin tilan tarjoajaan.

Mutta voit tehdä paljon enemmän. Tässä ovat ne aiemmin muuttamasi yksityisyysasetukset. Microsoft voi kerätä tietoja automaattisesti, kun luot ongelman uudelleen.

Aktivoi ominaisuus avaamalla palautekeskustelu ja napsauttamalla Lisää palautteen tiedot ja napauta Aloita sieppaus . Kun olet valmis, lyö Lopeta sieppaus ja tiedosto näkyy luettelossa Aloita sieppaus -painiketta. Klikkaus Poista jos haluat poistaa sen ja aloittaa uudelleen.

Jos videon sieppaaminen ei sovi tilanteeseesi, voit napsauttaa Lisää kuvakaappaus liittää kuvia ongelmastasi.

Kun olet valmis, napsauta Lähetä ja äänestä .

Oman palautteen luominen

Jos olet tehnyt haun etkä löydä muita, joilla on ongelma, voit luoda uuden ketjun.

Napauta Lisää uusi palaute oikeassa yläkulmassa ja täytä näytön vaihtoehdot. Sinun on kerrottava Microsoftille, onko kyseessä ongelma vai ehdotus, annettava viestiketjun otsikko, selitettävä ongelma ja määritettävä luokka. Halutessasi voit myös lisätä kuvakaappauksen.

Näet lähettämäsi palautteen prosessin napsauttamalla Oma palaute välilehti näytön yläreunassa.

kuinka noutaa wifi -salasana androidilla

Miten Microsoft reagoi palautteeseen

Tiedän mitä ajattelet: kaikki kuulostaa hienolta, mutta Microsoft ei todennäköisesti kiinnitä huomiota! Itse asiassa mikään ei voisi olla kauempana totuudesta.

Mukaan blogikirjoitus , Microsoftilla on insinööritiimi, joka seuraa jatkuvasti sovellusta. Niiden avulla käyttäjät voivat korjata yksittäisiä ongelmia ja kiinnittää huomiota laajempaan yhteisymmärrykseen siitä, mikä toimii, mitä on parannettava ja mikä puuttuu.

Voit nähdä todisteita prosessista toiminnassa. Aina kun joku insinööreistä vastaa ongelmaan tai ehdotukseen, kokoelma saa valintamerkkikuvakkeen ja viestin, jossa lukee 'Virallinen vastaus on lähetetty.' Avaa ketju ja löydät vastauksen kiinnitettynä ikkunan yläosaan.

Tarjoatko palautetta?

Toivottavasti ymmärrät, että Feedback Hub on loistava tapa kommunikoida suoraan Microsoftin kanssa ja että yritys näyttää välittävän pointteistasi ja ongelmistasi.

Jos sinulla on vakava haitta, näet sen todennäköisemmin ratkaistuna, jos lähetät sen sovelluksen kautta, kuin jos valitat Twitterissä, Redditissä tai Facebookissa. Kun odotat vastausta, voit myös yrittää korjaa Windows -ongelmat itse .

Oletko käyttänyt Feedback Hubia? Mitä ajattelit siitä? Kerro meille mielipiteesi alla olevista kommenteista.

Jaa Jaa Tweet Sähköposti Kannattaako päivittää Windows 11: een?

Windows on suunniteltu uudelleen. Mutta riittääkö se vakuuttamaan sinut siirtymään Windows 10: stä Windows 11: een?

Lue seuraava Liittyvät aiheet
  • Windows
  • Tekninen tuki
  • Windows 10
Kirjailijasta Dan Price(1578 artikkelia julkaistu)

Dan liittyi MakeUseOfiin vuonna 2014 ja on ollut kumppanuuksien johtaja heinäkuusta 2020 lähtien. Ota yhteyttä häneen, jos haluat kysyä sponsoroidusta sisällöstä, kumppanisopimuksista, tarjouksista ja muista kumppanuuksista. Löydät hänet myös vaeltelemassa Las Vegasin CES -messukeskuksessa joka vuosi. Sano hei, jos olet menossa. Ennen kirjailijauransa hän oli talouskonsultti.

Lisää Dan Priceilta

tilaa uutiskirjeemme

Liity uutiskirjeeseemme saadaksesi teknisiä vinkkejä, arvosteluja, ilmaisia ​​e -kirjoja ja ainutlaatuisia tarjouksia!

Klikkaa tästä tilataksesi