Kuinka poistaa Google -arvostelu

Vaikka yrittäisit tarjota huippuluokan palveluja, et voi silti tyydyttää kaikkia asiakkaita. Jopa muutamat huonot arviot voivat estää potentiaalisia asiakkaita antamasta sinulle liiketoimintaa.

Kun olet kuitenkin varma, että tarjoat laadukkaita palveluja, voit välttää sopimattomia tai huonoja arvosteluja. Huomaa, että kaikki huonot arvostelut eivät ole poistettavissa - niiden on oltava Googlen arvostelukäytäntöjen vastaisia, jotta ne ovat kelvollisia.

Tässä artikkelissa tarkastelemme, kuinka voit poistaa huonoja Google -arvosteluja, sekä joitain asioita, jotka sinun on tiedettävä ennen niiden merkitsemistä poistettavaksi.

Sopimattomien Google -arvostelujen ilmoittaminen ja poistaminen

Yrityksen omistajana sinulla ei ole lupaa poistaa asiakkaiden arvosteluja. Jos sinun on tehtävä niin, sinun on pyydettävä Googlea poistamaan ne puolestasi. Arvostelujen kirjoittajat voivat kuitenkin myös poistaa tai muokata arvostelujaan milloin tahansa.

Voit ilmoittaa arvostelun poistettavaksi ilmoittamalla siitä joko Google Mapsin tai suoraan Google My Business -sivun kautta. Katsotaanpa alla olevien vaihtoehtojen käyttöä.

Ennen kuin jatkamme, oletamme, että sinulla on jo Google My Business -tili ja sinulla on jo näkyy Google Mapsissa .

Kuinka merkitä huonot Google -arvostelut Google Mapsin avulla työpöydällä

Näet arviot, jotka asiakkaat ovat jättäneet yrityksellesi, kirjautumalla Gmail -tiliisi. Siirry sitten kohtaan Google Kartat .

Käytä seuraavaksi Google Mapsin vasemmassa yläkulmassa olevaa hakupalkkia yrityksesi etsimiseen ja paikantamiseen. Voit yksinkertaisesti etsiä nimeä, jolla rekisteröit Google -yritykseni tilin luomisen yhteydessä.

miten voit käyttää puhelinta etänä

Jos et löydä yritystäsi heti, voit tehdä haun kirjoittamalla 'yrityksesi sijainti: yrityksen nimi'. Jos yrityksesi sijaitsee esimerkiksi New Yorkissa, kirjoita New York: yrityksen nimi.

Kun olet löytänyt yrityksesi Google Mapsista, tarkista ja raportoi huonot arvostelut seuraavasti:

Napsauta yritystäsi Google Mapsissa.
Katso verkkosovelluksen vasenta kulmaa ja vieritä alas nähdäksesi asiakkaiden arvostelut.
Napsauta kolmea pystysuoraa pistettä poistettavan arvostelun oikealla puolella ja valitse Ilmianna sopimattomana .
Valitse seuraavaksi syy raportin raportoimiseen.
Klikkaus Raportti ja odota, että Google ryhtyy tarvittaviin toimiin tai vastaa sinulle sähköpostitse saadaksesi lisätietoja.

Google -arvostelujen poistaminen Google Mapsin kautta mobiililaitteilla

Jos haluat merkitä arvostelut poistettavaksi matkapuhelimellasi, sinun on asennettava Google Maps -sovellus Play Kaupasta tai App Storesta. Noudata sitten samoja yllä korostettuja vaiheita yrityksesi paikantamiseen Google Mapsissa.

miten aikakoneen varmuuskopio poistetaan

Aiheeseen liittyviä: Sijaintihistorian tarkasteleminen ja poistaminen Google Mapsissa

ladata : Google Maps for Android | ios (Vapaa)

Kun olet löytänyt yrityksesi hakukuvakkeen kautta, napauta sitä ja poista sopimattomat asiakasarvostelut mobiililaitteellasi seuraavasti:

Napauta Arvostelut vaihtoehto nähdä kaikki nykyiset arvostelut.
Napauta poistettavan arvostelun vasemmalla puolella olevia kolmea pystysuoraa pistettä ja valitse Raportin tarkistus .
Valitse syy raportin raportoimiseen ja napauta Raportti . Kuvagalleria (2 kuvaa) Laajentaa Laajentaa kiinni

Google -arvostelujen merkitseminen Google My Business -sivun kautta

Voit myös ilmoittaa sopimattomista arvosteluista Googlelle kirjautumalla sisään Google My Business sivu verkkoselaimesi kautta.

Kun olet yrityssivullasi, voit merkitä huonot arvostelut poistettavaksi seuraavasti:

Napsauta verkkosovelluksen vasemmalla puolella olevassa asetuspalkissa Arvostelut vaihtoehto.
Etsi seuraavaksi luettelosta poistettava arvostelu.
Napsauta kolmea pystysuoraa pistettä arvostelun oikealla puolella ja valitse Ilmianna sopimattomana .
Kuten muidenkin vaihtoehtojen kohdalla, valitse syy arvostelun merkitsemiseen ja napsauta Raportti .

Huomautus : Merkittyjen arvostelujen poistaminen voi kestää päiviä. Yritä myös olla ilmoittamatta arvostelua kahdesti, kun olet jo tehnyt pyynnön.

Vaihtoehtoja huonojen arvostelujen raportoinnille

Joskus nämä huonot arvostelut rikkovat Googlen arvostelukäytäntöjä, voi joskus kestää jonkin aikaa, ennen kuin Google poistaa ne. Sillä välin on vielä muita tapoja, joilla voit yrittää saada kirjoittajan poistamaan arvostelut.

Katsotaanpa joitain näistä vaihtoehtoisista ideoista alla:

Vastaa nopeasti huonoihin arvosteluihin ja pyydä anteeksi arvostelijalta mahdollisista ongelmista. Tämä kertoo potentiaalisille asiakkaille, että välität heidän tyytyväisyydestään.
Ota yhteyttä asiakkaaseen henkilökohtaisesti sähköpostitse. Tämä lisää luottamusta ja osoittaa asiakkaalle, että olet vastuussa.
Kysy, onko asiakas valmis muuttamaan mieltään negatiivisesta arvostelustaan. Jos he tekevät, he voivat joko poistaa sen tai muuttaa sen positiiviseksi.

Kokeilemalla näitä menetelmiä ei vain poisteta negatiivisia arvosteluja, vaan se voi myös auttaa sinua ansaitsemaan enemmän positiivista palautetta siltä varalta, että asiakas päättää muokata tai muokata aiempia negatiivisia arvostelujaan.

Kuinka vastata Google -arvosteluun

Jos valitset vastauksen suoraan Googlen arvosteluun, saatat myös saada huonoja arvosteluja yrityssivultasi. Voit kuitenkin tehdä tämän vain, kun Google vahvistaa yritystilisi.

Kun se on vahvistettu, kirjaudu Google My Business -sivullesi.

Katso sivun vasemmalta puolelta ja napsauta Arvostelut . Klikkaa Vastaa vaihtoehto tarkastelun alla, johon haluat vastata, ja vastaa suoraan asiakkaalle.

Millaisia arvosteluja voit ilmoittaa poistettavaksi?

Kuten aiemmin mainitsimme, Google ei poista arvosteluja heti yrityksen omistajan pyynnöstä. Merkityt arvostelut käyvät läpi Googlen tarkastuskäytännön tarkistukset ennen kuin ne voidaan poistaa.

Jotta poisto ei joutuisi odottamaan loputtomasti, tässä on joitain rikkomuksia, jotka voivat saada huonoja arvosteluja poistettavaksi. Joten jos ne kuuluvat yhteen tai useampaan näistä luokista, voit ilmoittaa ne poistettavaksi:

Arvostelu, jolla ei ole merkitystä yrityksellesi.
Arvostelut, joiden tarkoituksena on alentaa yrityksesi tasoa ja mainostaa muita.
Ne, jotka mainostavat yritystäsi ja alentavat muita.
Sisältö, joka sisältää mainoksia, linkkejä, sähköpostiviestejä tai muita mainoksia, jotka ohjaavat potentiaalisia asiakkaita muihin yrityksiin.
Arvostelut, jotka sisältävät halventavaa, seksuaalisesti loukkaavaa tai eksplisiittistä sisältöä tai muuta väkivaltaa edistävää sisältöä.
Arvostelut, jotka ovat epämääräisiä tai harhaanjohtavia.

Voit myös vierailla Googlen kielletty ja rajoitettu sisältö -sivulta saat lisätietoja sen tarkastuskäytännöistä.

Huonojen arvostelujen pitäisi tehdä sinut, ei rikkoa sinua

Huonojen Google -arvostelujen poistaminen voi olla turhauttavaa, varsinkin jos pyyntösi ei tule voimaan ajoissa. Kuitenkin muutaman negatiivisen arvostelun saamisen ei pitäisi vaikuttaa yritykseesi tai lannistaa sinua. Lisäksi meillä on muita tapoja käsitellä niitä aiemmin.

kuinka hallita androidia tietokoneesta

Vaikka huonot arvostelut heikentävät yritysluokituksia, negatiiviset arvostelut ovat myös tärkeää palautetta yrityksellesi. Joten kun ratkaiset nämä ongelmat ja ryhdyt niihin tarvittaviin toimiin, ne auttavat sinua palvelemaan asiakkaita paremmin. Kuten huomautimme, aiemmin tyytymättömät asiakkaasi saattavat jopa muuttaa mieltään ja jättää sen sijaan positiivisen arvostelun.

Jaa Jaa Tweet Sähköposti Kuinka luoda Facebook -yrityssivu

Kaikkien yritysten tulee käyttää Facebookia. Näin voit luoda Facebook -yrityssivun omalle yrityksellesi.

Lue seuraava Liittyvät aiheet

Internet
Google
Google Kartat
Online -arvostelut

Kirjailijasta Idisou Omisola(94 artikkelia julkaistu)

Idowu on intohimoinen kaikkeen älykkääseen tekniikkaan ja tuottavuuteen. Vapaa -ajallaan hän leikkii koodauksella ja vaihtaa shakkilaudalle, kun on kyllästynyt, mutta hän myös rakastaa irtautumista rutiinista silloin tällöin. Hänen intohimonsa näyttää ihmisille tie modernin tekniikan ympärillä motivoi häntä kirjoittamaan enemmän.

Lisää Idowu Omisolasta

tilaa uutiskirjeemme

Liity uutiskirjeeseemme saadaksesi teknisiä vinkkejä, arvosteluja, ilmaisia e -kirjoja ja ainutlaatuisia tarjouksia!

Klikkaa tästä tilataksesi