AV-jälleenmyyjät pyrkivät aggressiivisesti myymään myyntiä taloudesta huolimatta - HomeTheaterReview

Vuonna 1990 työskentelin keskitason vähittäiskaupan ketjussa nimeltä Bryn Mawr Stereo, jolla oli noin 18 toimipaikkaa Philadelphian, Etelä-Jerseyn ja Delaware-alueella. Kauan sen jälkeen kun lähdin musiikkikouluun Los Angelesiin, ketju hankki Diskanttielementti ja lopetti toimintansa. Muutaman vuoden aikana, jolloin työskentelin, ketju oli kuitenkin paikallinen voima. Toimitusjohtajamme Richard Glikes, joka on nykyään HTSA: n audio-video-ostoryhmän perustaja, jota monet AV-jälleenmyyjät käyttivät, vaati ketjunlaajuisesti, että hänen myyntihenkilönsä yrittäisivät myydä johtoaan, kun he astuivat sisään ovesta.

Lisäresurssit
• Löydät lisää alkuperäisiä tarinoita tältä sivulta Feature News -osio .
• Lue AV-valmistajien vastaavista ongelmista artikkelista, Valaiden metsästys autiomaassa .

Asiakkaan budjetin kyseleminen ei ollut vain reilua peliä - se oli avainasemassa teknisesti vahvassa myynnissä - ja kaikki tekivät sen. Jos kauniisti pukeutunut asiakas tuli myymälään etsimään lähtötasoa Polk-kaiuttimet ja a Yamaha-vastaanotin ja näin hänet ajavan E-luokan Mercedes-autolla, en olisi halukas näyttämättä häntä YLI , KEF ja Celestion korkeamman tason ratkaisuina samassa perustuoteryhmässä. Nyrkkisääntönä oli nähdä, voisitko innostaa asiakasta kuluttamaan noin 20 prosenttia enemmän kuin alkuperäinen budjetti puhaltamatta myyntiä taantuman aikana. Vaikka asiakkaan myynti ei ollut aina helppoa, viimeinen asia, jonka halusimme Richardin saavan tietää, oli se, kuinka kävelimme vastuuttomasti asiakkaita kadulla Hi-Fi-taloon tai Circuit City . Jos he kävivät sisään ja halusivat ostaa - sinun odotettiin sulkevan heidät. Helppo ja yksinkertainen.

Tänään kuulen yhä enemmän tarinoita tiili- ja laastikauppiaista eri puolilla maata, jotka ajavat nousua tasolle, joka ei olisi rajoja hyvässä taloudessa ja suorastaan typerää näinä vaikeina aikoina. Yksi HomeTheaterReview.com-lukija Wienistä, Itävallasta, soitti minulle Skypen kautta keskustelemaan hänen järjestelmästään. Hän on IT-johtaja suurelle matkapuhelinoperaattorille ja on rakentanut yhden kehittyneimmistä verkotetuista mediajärjestelmistä, joita olen kuullut tähän mennessä. Hänellä on hänen Euro-satelliitti-DVR-tallennus kiintolevyjen Raid 5 -määrityspankkiin, jossa hän pitää myös pakkaamatonta musiikkia, valokuvia, kotivideoita ja muuta mediaa. Hän suoratoistaa kaiken tämän langattomasti ja CAT-6: n kautta koko talossaan samalla, kun hän tukee mediaa pilvessä. Verkot ovat mitä hän tietää, ja hän voisi opettaa useimmille AV-jälleenmyyjille yhden tai kaksi asiaa median hallinnasta kotona.

Mitä hän tarvitsi verkkoverkkojärjestelmänsä täydentämiseksi, oli joko huippuluokan soundbar, kuten Yamaha YSP-4000 tai vaatimaton 7.1-vastaanotin kaiutinparilla, jotta hän voisi kasvattaa järjestelmäänsä. Kaksi hänen ystävistään suositteli jälleenmyyjää Wienissä, ja hän meni tapaamaan heitä 1000 euron budjetilla (noin 1400 dollaria), mikä on täysin kohtuullista hänen järjestelmän tarpeisiin. Kaveri tarvitsi korjauksen, koska hän rakastaa AV: tä, mutta tämä budjetti ei ollut pelin loppu - se oli vain mitä hän voisi käyttää tänään. Kun hän pääsee jälleenmyyjälle - joka muuten ei ole puhdas audiofiilisalonki -, he aloittavat hänet tuotteilla, jotka maksavat 8000 euroa ja nousevat sieltä. Ehkä hän oli pukeutunut liian hyvin, pukeutunut väärään kelloon tai myyjä rakastaa kävelemistä alas ovesta, mutta se ei ole Richard Glikesin 20 prosentin myynti. Tämäntyyppinen liike on kuin ottaa autonostaja, joka käveli tontille etsimässä VW GTI: tä, ja laittaa hänet Maserati Granturismoon ensimmäistä koeajotaan varten. Kuinka helvetissä tuot asiakkaan takaisin koeajoelta ostamaan auton, jolla hänellä on varaa?

paras paikka ostaa musiikki -cd -levyjä verkossa

Ilmeisesti myyjä menetti myynnin, joka oli valmis tapahtumaan sinä päivänä, muuten en olisi ollut mukana Skype yrittää auttaa tätä kaveria rakentamaan suunnitelmansa järjestelmälleen. Hän meni innokkaasti samalla tavalla kuin monet huippuluokan AV-yritykset hinnoittelevat tuotteitaan verraten Marquis Jet -korttiin tai käytettyyn Ferrariin, kun arvoon suuntautuneet tuotteet, kuten Wyred 4 Sound, Oppo , Orb , Aperion , Paradigma , Vanha ääni , Jalo uskollisuus , Tunteellinen , Vertailuarvo ja monet muut älykkäästi hinnoitellut tuotteet myyvät kuumakakkujen tavoin kamalasta taloudesta huolimatta. Lopullinen suorituskyky vetoaa asiakkaisiin, mutta arvo myy aina. Aina.

ranskalaiset-mustat tryffelit.gif

Ihmiset eivät pidä siitä, että heitä hyödynnetään missään taloudessa, mutta he haluavat myydä ammattilaisen, joka tuntee ammattinsa, mutta tietää myös asiakkaidensa rajat. Esimerkiksi täällä Länsi-Los Angelesissa on italialainen ravintola, joka on kuuluisa mustien tryffeleiden työntämisestä kauden aikana. Niille, jotka eivät tiedä, mustat tryffelit ovat suunnilleen yhtä kalliita elintarvikkeita kuin voit ostaa, ja nämä hienovaraisesti maustetut sienet tekevät melkein minkä tahansa muun ruoan maun paremmaksi. Manhattanin Le Cirque on kuuluisa munakokkelista mustilla tryffeleillä. Mutta mustat tryffelit maksavat omaisuuden (valkoiset tryffelit ovat vielä enemmän rahaa ja maistuvat paremmilta), ja tämä ravintola ei paljasta hintaa. He yksinkertaisesti tulevat pöydän ohi ja kysyvät, haluatko mustan tryffelin parranajon pastakurssin päälle. Aivan kuin ilmainen täyttö jääteessäsi tai raastettua parmesaania - tämä tarkoittaa, että tämä on ilmaista. Mitä ihmiset huomaavat, että 18 dollarin pastalautanen maksaa nyt 54 dollaria ja mustat tryffelit päällä. Tämän laitoksen hyvin kannattelevat suojelijat pyrkivät huijaamaan tämän kerran ja maksamaan laskun hämmennyksestä, mutta olen useaan otteeseen puhunut monimiljöörien paikallisten ruokamiehien kanssa, jotka viittaavat tähän ravintolaan vihastumaan kuinka väärin he olivat tryffeleiden kanssa. Minulle - en yksinkertaisesti palaa nivelelle enkä ole yksin. Asiakkaiden budjettien väärinkäyttö - vaikka heillä olisi rahaa - on kaukana ylimyynnin rajoista.

Lue lisää liian aggressiivisen myynnin ongelmista sivulta 2.

näetkö kuka on tilannut sinut youtubesta

Pian sen jälkeen kun lähdin Philadelphiasta Los Angelesiin, ansaitsin elantoni
opiskellessaan koulussa legendaarisessa Christopher Hansen Ltd: ssä
huippuluokan audiosalonki Beverly Hillsissä. Tämä paikka oli todellinen asuinpaikka
huippuluokan ääntä. Se oli yrityksen yksinmyyjä Mark Levinson , THIEL , Wilson Audio , Goldmund ja Läpinäkyvä ääni
Los Angelesin länsipuolella ja demotilat olivat upeita (jotkut
sano liian kaunis todelliset audiofiilit mutta se on keskustelua toisesta
aika ja paikka). Meillä oli Wilson WATT-pennut
ja yksi kolmesta Wilson Grand SLAMM -parista, jotka on asetettu isoon äänentoistoon
huone, kaikki powered by Mark Levinson elektroniikka ja läpinäkyvä
Vertailukaapelit. Huone oli audiofiilinen Mekka. Ihmiset halusivat
näe se. He halusivat esitellä sen, ja olin enemmän kuin halukas näyttämään sen
heille. Eli - kun olen pätevöinyt heidät viisi tai kymmenen minuuttia.

Jos he olivat pienemmän järjestelmän tai tuotteen markkinoilla, teimme
että yritys ennen kuin räjäytin heidät. Sääntöni oli, että halusin
saada luottokorttinsa läpi ja lasku kirjoitettu ennen
he saivat demon tuolloin 150 000 dollarin audiojärjestelmästä. Muuten minä
tuhosi heidät samalla pilalla myyntini. Olen myös varma
anna ihmisille koeajo suurista järjestelmistä, kun voisin koota a
Wilson WATT Puppy v.3 -järjestelmä sisältää enemmän lähtötason elektroniikkaa
noin 16 500 dollaria. Myin paljon näitä järjestelmiä asiakkaille, jotka päivittivät
ja muille, jotka ohjaivat minua asiakkaisiin. Pystyin näyttämään heille heidän
budjetin, mutta kerroin heille tryffelin hinnan, ennen kuin ajoin sen päälle
alkuun. Siellä on valtava ero, jos haluat säilyttää ja tyydyttää
asiakkaalle pitkällä aikavälillä.

Nykypäivän kulutuselektroniikkamaailma on valitettavasti täynnä pahaa
myyjät ja yritykset, jotka joko eivät kouluta heitä huippuosaamiseen tai
arvostavat huippuosaamista, kun he näkevät sen. Circuit Cityssä oli a
joukko hyviä myyjiä monissa myymälöissään, mutta jonain päivänä heidän
`` puvut '', kun he lentivät toisella yritysyrityksellään, päättivät siitä
he voisivat lisätä neljännesvuositulojaan pakottamalla huippunsa
tuottajien luopua palkkioistaan ja ottaa palkattuja tehtäviä. Kaksi
vuosineljänneksistä myöhemmin nämä pavunlaskennan debyytit Circuitilla olivat aloittaneet a
prosessi, joka viisi yrityksen nopeasti luvun 7 konkurssiin
ja maksoivat Yhdysvaltain taloudelle yhteensä 33 000 työpaikkaa. Loistava. Paras Osta ei ole paljon parempi, koska heidän 'sinipaitojaan' ei valitettavasti ole koulutettu olemaan erinomaisia missään. Kävele a Magnolia sijaitsee Best Buy -sisällä
ja katso onko sinulla pätevyys. Katso jos he kysyvät sinulta järjestelmästäsi ja
yritä saada sinut käyttämään 20 prosenttia enemmän (he tarvitsevat Richardia a
konsultti). Olet onnekas, jos he edes puhuvat kanssasi ollenkaan
elämä ei muutu, jos he myyvät sinulle 20 000 dollarin kotiteatterin kuten he
olisi, jos he olisivat toimeksiantoja. Best Buy -puvut ovat huolissaan
myynti Costcoa ja Wal-mart
ja kohde. Mutta online-tilassa heidän pitäisi olla huolissaan, kuten
Amazon myy jollekin Blu-ray-levyä 30-50 prosenttia halvemmalla.
He vastaavat tai voittavat Best Buy -hinnat koko päivän ajan
ei ole yleiskustannuksia. Verkkokauppiaat eivät myöskään veloita veroa
valtion ulkopuolella tapahtuva myynti, joka Kaliforniassa voi olla lähes 10 prosenttia
säästöjä. Aivan kuten monet AV-jälleenmyyjät, jotka tulevat tästä huonosta
talous - Best Buy on suurissa vaikeuksissa. Ja jos olisin palaamassa takaisin
erikoisliike - avaan myymälän kadun toisella puolella
kaupungin suurin Best Buy ja pyydä joku pukeutumaan gorilla-pukuun
pyörittämällä kylttiä, jossa lukee 'Koe 250 000 dollarin kotiteatteri aikaisemmin
ostat mitä tahansa, sitten pätevöin heidät ensin, kohtelen asiakasta
kuten kulta ja saat sen 20 prosentin palkkion.

Vaikka asiakas kävisi vieressä, he muistaisivat kuka tarjosi
heille Diet Coke -juoma tai osoitti heille todellista arvoa ja asiakasta
tuki. He tietävät, kuka osoittaa 'ihmislähtöistä kiinnostusta' kuin Dale
Carnegie kirjoitti siitä päivästä lähtien. Tämä myynnin taso ei koskaan mene
tyyliltään missään taloudessa.

Loppujen lopuksi asiakas on aina oikeassa ja tänään on
vaativat todellista arvoa. Tämä ei tarkoita sitä, ettet voi myydä niitä
jotain erityistä. 373 000 ihmistä (lähde: Google Analytics tammikuu 2011)
lue tätä julkaisua joka kuukausi etsimällä vuoden parhaita
suorituskyvyn ja arvon suhteen. Ihmiset haluavat myydä, kun se on
tehty oikein. Kun sitä ei tehdä oikein, heillä on voima käsissään
kanssa iPhone ,
Android tai Blackberry yksinkertaisesti kävellä ulos kaupasta ja ostaa hinnalla.
Ammattimyynnin standardi on nykyään korkeampi kuin jokainen
ennen. Kuluttajalla on vähän käteistä. Pankit eivät lainaa kotipääomaa
kuten he tekivät vain muutama vuosi sitten, ja kuluttajalla on valtuudet
edulliset, valtion ulkopuoliset tai online-vaihtoehdot, joita heillä ei ollut vain
muutama vuosi sitten.

miten luodaan toinen instagram -tili

Jos he haluavat todella ansaita myynnin, vähittäiskauppiaiden on toimitettava
arvo hintaan, jolla kuluttajalla on varaa. Niiden on ylitettävä
kuluttajan odotukset ja ansaita oikeus 20 prosenttiin
upsell. Loppujen lopuksi tryffelit maistuvat hyvältä tuon pizzan päälle milloin
tiedät mitä ne maksavat, ne hinnoitellaan oikein - ja olet valmis siihen
ostaa.