Home-theater-designers
Useimmiten Skype vain toimii. Joskus kuitenkin törmäät ja huomaat, että Skype ei voi muodostaa yhteyttä tai muuten ei toimi oikein. Nämä vianmääritysvaiheet ratkaisevat yleisimmät Skype -ongelmat riippumatta siitä, toimiiko mikrofoni tai toinen kuulostaa robotilta.
Jos huomaat edelleen, että Skype ei toimi näiden vaiheiden jälkeen, pyydä yhteyshenkilöäsi käymään tämä luettelo läpi-ongelma voi olla heidän puolestaan.
1. Tarkista Skypen syke
Ennen kuin teet mitään vianmääritystä, tarkista, onko Skype -palvelussa ongelmia. Jos Skype ei muodosta yhteyttä tai et voi käyttää tiettyä Skype -ominaisuutta, tarkista Skypen syke -sivu .
Voit käyttää tätä myös Skype-sovelluksesta napsauttamalla kolmen pisteen painiketta Valikko -painiketta vasemmassa yläkulmassa ja avaa asetukset valikko. Valitse Ohje ja palaute vasemmalla olevasta luettelosta ja napsauta sitten Skypen tila sivun avaamiseksi selaimessasi.
Syke -sivu ilmoittaa Skypen järjestelmän tilasta. Jos Skypen infrastruktuurissa on ongelmia, näet ne täältä. Sivulla on myös viimeisimmät Skype -ongelmat alareunassa viitteenä. Et voi tehdä mitään näille ongelmille-odota, että Microsoft korjaa ne, ja yritä muodostaa yhteys myöhemmin.
2. Tarkista Skypen ääniasetukset
Jos Skype -mikrofoni ei toimi, voit testata mikrofonin (ja kaiuttimet) sovelluksessa. Napsauta kolmen pisteen kohtaa Valikko -painiketta ja valitse asetukset , valitse sitten Äänellinen video välilehti luettelosta.
Testaa mikrofoni puhumalla siihen. Sinun pitäisi nähdä siniset pisteet alla Mikrofoni liikkua puhuessasi.
Jos et näe äänenvoimakkuuspalkkia liikkuvan, napsauta mikrofonin nimeä sen vieressä Mikrofoni ja valitse toinen laite. Kokeile eri laitteita, kunnes näet äänenvoimakkuuden liukusäätimen liikkuvan puhuessasi. Nipillä voit kokeilla älypuhelimen käyttäminen väliaikaisena mikrofonina .
On myös mahdollista, että olet estänyt sovelluksia käyttämästä mikrofonia kokonaan Windows 10: n Asetukset -paneelissa. Tarkista tämä avaamalla asetukset sovellus ja käy osoitteessa Yksityisyys -osiossa. Alla Sovellusluvat valitse vasemmasta sivupalkista Mikrofoni välilehti.
Ota tässä käyttöön Salli sovellusten käyttää mikrofoniasi liukusäädintä ja varmista, että Skype sovelluksella on myös lupa. Jos käytät klassista Skype -versiota, vieritä alas kohtaan Salli työpöytäsovellusten käyttää mikrofoniasi ja varmista, että pää- ja Skype -liukusäätimet ovat käytössä myös siellä.
Ei ääntä Skypessä? Samalla Äänellinen video sovelluksen asetussivulla, varmista, että olet valinnut oikeat kaiuttimet avattavasta valikosta. Varmista, että äänenvoimakkuus on myös äänitasolla.
Klikkaa Testaa ääntä -painiketta Kaiuttimet ja sinun pitäisi kuulla Skype -puhelun ääni. Jos et, valitse toinen laite Kaiuttimet pudotusvalikosta ja yritä uudelleen.
3. Äänilaitteiston vianmääritys
Jos pelaat vaihtoehdoilla Äänellinen video paneeli ei auttanut, sinun on tutkittava laitteistosi. Joidenkin mikrofonien ja kuulokkeiden johtoissa on äänenvoimakkuuden liukusäätimet tai mykistyskytkimet. Siten olisit voinut vahingossa siirtää liukusäädintä tai kääntää kytkintä.
lopettaa koodijärjestelmäpalvelun poikkeus Windows 10
Tarkista myös, että mikrofoni ja kaiuttimet on kytketty oikeisiin portteihin. Voit kytkeä USB -mikrofonit mihin tahansa USB -paikkaan, kun taas analogisten mikrofonien on liitettävä oikeaan ääniliitäntään.
Useimmissa tapauksissa mikrofoniportti (tulo) on vaaleanpunainen ja kuulokeliitäntä (lähtö) vihreä. Eri äänilaitteet voivat kuitenkin joskus käyttää eri värejä.
Jos käytät pöytätietokonetta ja mikrofoni ei toimi, kun se on kytketty tietokoneen etuosassa olevaan ääniliitäntään, kokeile tietokoneen takana olevaa ääniporttia. Saatat tarvita vianmääritys mikrofonillesi tai korjaa yleiset Windows 10 -ääniongelmat jos mikään ei toimi täällä.
4. Muokkaa Skypen videoasetuksia
Olettaen, että sinulla on verkkokamera, voit tarkistaa sen samasta Äänellinen video Skypen ruudussa asetukset ikkuna. Tässä sinun pitäisi nähdä verkkokamerasi esikatselusyöte. Kuten äänivaihtoehdot, napsauta laitteen nimeä oikeassa yläkulmassa vaihtaaksesi toiseen, jos sinulla on useita verkkokameroita.
Jos verkkokamerasi on yhdistetty etkä näe sitä tässä ikkunassa, sinun on ehkä tehtävä se asenna tai päivitä Windows -ohjaimet sitä varten. Voit yleensä napata ohjaimet verkkokameralta tai tietokoneen valmistajan verkkosivustolta.
Kuten mikrofonin vianmäärityksessä, sinun tulee myös tarkistaa kameran käyttöoikeudet Windows 10: n yksityisyysasetuksista. Vierailla Asetukset> Yksityisyys ja hypätä Kamera vasemmassa sivupalkissa, alla Sovellusluvat .
Varmista, että sinulla on Salli sovellusten käyttää kameraasi käytössä, sekä vahvistetaan Skype on lupa. Skypen työpöytäkäyttäjien tulee vahvistaa samat asetukset kohdassa Salli työpöytäsovellusten käyttää kameraasi.
Tutustu koko oppaaseemme Skype -verkkokameraongelmien vianmääritys Lisätietoja.
5. Soita Skype -testipuhelu
Jos kaikki yllä olevat asiat toimivat oikein, kokeile testipuhelua. Voit tehdä tämän siirtymällä osoitteeseen Asetukset> Ääni ja video Skypessä ja napsauta Soita ilmainen testipuhelu linkki alareunassa sivu . Vaihtoehtoisesti voit lisätä Skype -käyttäjän echo123 (nimetty Echo / Sound Test Service ) yhteystietoluetteloosi ja kutsu sitä testiksi.
Puhelutestauspalvelu pyytää sinua puhumaan mikrofoniin piippauksen jälkeen. Se tallentaa sanomasi ja toistaa viestisi sinulle muutaman sekunnin kuluttua. Tämä varmistaa, että kaikki toimii oikein --- mikrofoni, kaiuttimet ja verkkoyhteys.
Jos puhelu toimi oikein, sinun pitäisi olla hyvä mennä. Ja jos et edelleenkään kuule toista henkilöä Skypessä, se on todennäköisesti ongelma heidän puolestaan.
6. Tarkista kaistanleveyden käyttö
Jos sinä-tai joku muu verkossa-ylikuormitat verkon kaistanleveyttä intensiivisillä tehtävillä, kuten suurten tiedostojen lataamisella tai 4K-videon suoratoistolla, puhelun laatu on huono.
Yksi ilmeisistä merkeistä verkon ruuhkautumisesta on robottiääniset äänet. Skype näyttää yleensä punaisen yhteyskuvakkeen, kun näin tapahtuu.
Sulje kaikki ohjelmat, jotka lataavat tiedostoja (sekä tietokoneellasi että muilla kodin laitteilla) ja yritä soittaa Skype -puhelu uudelleen. Jos käytät Wi-Fi-verkkoa, yritä parantaa läheisyyttäsi siirtymällä lähemmäs reititintä. Haluat ehkä myös juosta läpi verkon vianmääritysoppaasta jos sinulla on muita verkko -ongelmia.
7. Jos Skype ei lataudu ollenkaan
Jos et voi kirjautua Skypeen, sinulla saattaa olla ongelma Microsoft -tilisi kanssa. Vierailla Microsoftin tilin palautussivu palauttaaksesi salasanasi ja yritä kirjautua sisään uudelleen.
Jos ongelmat jatkuvat edelleen tai sinulla on muita erityisongelmia, kuten Skype -haku ei toimi, on hyvä poistaa Skype ja asentaa se uudelleen ongelmien ratkaisemiseksi. Voit myös yrittää käyttää Skypen verkkosovellus työpöytäversion sijaan.
Skypen vianetsintä helppoa
Tämän nopean tarkistuslistan avulla voit poistaa yleiset Skype -ongelmat ja saada puhelusi kuulostamaan hyvältä. Suurin osa ajasta, mikä tuntuu valtavalta ongelmalta, kun Skype ei toimi, on melko yksinkertainen korjaus.
Muista, että Skype -ryhmäpuheluissa yksi käyttäjä, joka kokee jonkin näistä ongelmista, voi vaikuttaa kaikkien laatuun. Jos olet päättänyt, että palvelua ei kannata enää käyttää, kokeile jotakin parhaat ilmaiset vaihtoehdot Skypelle .
Kuvahaku: Grublee, Tomas Jasinskis, RossHelen/Shutterstock
Jaa Jaa Tweet Sähköposti Aloittelijan opas puheen animointiinPuheen animointi voi olla haaste. Jos olet valmis aloittamaan vuoropuhelun lisäämisen projektiin, jaamme prosessin puolestasi.
Lue seuraava Liittyvät aiheet- Tuottavuus
- Skype
- VoIP
- Online Chat
- Tekninen tuki
- Asiakaskeskustelu
- Verkkokamera
- Video Chat
- Ongelmien karttoittaminen
- Etätyö
- Videoneuvottelu
Ben on varatoimittaja ja aloituspäällikkö MakeUseOfissa. Hän jätti IT-työnsä kirjoittaakseen kokopäiväisesti vuonna 2016 eikä ole koskaan katsonut taaksepäin. Hän on käsitellyt teknisiä opetusohjelmia, videopelisuosituksia ja paljon muuta ammattikirjailijana yli seitsemän vuoden ajan.
Lisää Ben Stegneriltätilaa uutiskirjeemme
Liity uutiskirjeeseemme saadaksesi teknisiä vinkkejä, arvosteluja, ilmaisia e -kirjoja ja ainutlaatuisia tarjouksia!
Klikkaa tästä tilataksesi