Home-theater-designers
On 26. toukokuuta ja AT&T räjäyttää minua sosiaalisen median mainoksilla tarjoamalla alennustilauksen HBO Maxille niin kauan kuin ilmoitan palveluun näkymättömänä. Houkutteleva, varma, koska uusi palvelu lupaa yhdistää pääsyn HBO-sisältöön suoratoistokotiin AT&T WarnerMedian muille ominaisuuksille sekä odottamattomille helmille, kuten Studio Ghibli -luettelolle (joista useita en ole koskaan saanut ostamaan) . Mutta tässä vaiheessa ei ole vielä selkeää ilmoitusta siitä, tukeeko HBO Max 4K HDR: ää milloin tahansa pian (ennätykseksi se ei tue). Enkä aio maksaa 11,99 dollaria, vielä vähemmän 14,99 dollaria kuukaudessa, vain HD-suoratoistopalvelusta.
Lisäksi en ole vieläkään aivan varma, antaako AT&T: n rajoittamaton langaton suunnitelmani minulle vapaan pääsyn HBO Maxiin vai ei. Verkon eri paikoissa tarjottavat tiedot putoavat jonnekin epäselvän ja suorastaan ristiriitaisen spektrin välille. Toisin sanoen: Hei, jotkut teistä jo maksavat tästä palvelusta, mutta haluamme varmistaa, ettet ole varma kumpi teistä. Ja muuten, jos et halua ja haluat todella saada tämän palvelun kohtuulliseen hintaan, sinun on sitouduttava tilaamaan ennen kuin tiedät, mitä saat tai onko se käytettävissä valitsemallasi soittimella . '
Onko todella ihme, että AT&T sijoittuu säännöllisesti lähellä vihatuimpien yritysten luettelon kärjessä Amerikassa, vuosi toisensa jälkeen?
(Täysi paljastus: AT&T Wireless on kotiteatterikatsauksen yhteistyökumppani ja antaa meille pienen prosenttiosuuden Sivustomme kautta myydyt tilaukset . Ainakin toistaiseksi.)
On 27. toukokuuta , ja HBO Max aloitti juuri. Hyvin mielelläni yritän kirjautua sisään AT&T -tililläni. Virhesanoma kertoo minulle, että suunnitelmani ei tarjoa HBO Maxia. Joten menen AT&T -verkkosivustolle katsomaan, mitkä suunnitelmat tekivät. Kun olen kirjautunut tililleni, minulle ilmoitetaan, että suunnitelmani todella antaa minulle pääsyn HBO Maxiin.
/ R / HBOMax-subreddit on mellakoiden partaalla. Yhtäkkiä ymmärrän, kuinka crackpot-korjaustoimenpiteistä, kuten homeopatia ja verenlasku, tuli asia. Ihmiset jakavat turhautuneisuutensa yrittäessään ja epäonnistuen kirjautua sisään. Toiset tarjoavat AT&T: n asiakastuen heille antamia ohjeita. Kaikki on ristiriitaista. Mikä toimii yhdelle henkilölle, ei toimi toiselle. Annan tämän langan vielä kuusi tuntia ennen kuin joku, olen varma, ehdottaa kanan uhraamista.
Soitan itse AT&T -tukeen viiden minuutin puhelinnumeron haun ja vielä kymmenen minuutin taistelun automaattisen äänikeskustelun kanssa. CSR ei tiedä eroa HBO Maxin ja HBO Now'n välillä. Hän uskoo, että soitan DirecTV: stä.
Hän vihdoin valitsee mitä olen asettamassa ja ilmoittaa minulle, että hänen esimiehensä sanoo: 'Palvelu on juuri käynnistynyt, ja heillä on kirjautumisongelmia. Anna sille 24 tuntia. ' Toinen Reddit-juliste kertoo hänen AT&T CSR: nsä kertoneen hänelle, että palvelu ei käynnistyisi vasta kello 17.00 itään, huolimatta siitä, että jotkut ihmiset jo suoratoistavat sitä.
En ole tyytyväinen mihinkään siitä, joten osuin AT & T-keskusteluun. Chat-agentti kertoo minulle, että minulla ei ehkä ole pääsyä 72 tuntiin. Hän sanoo myös: 'Ole positiivinen :)' Aivan kuten, tyhmillä hymiöillä. Olen tarpeeksi vihainen lyödä koalaa.
Sillä välin jonkin outon onnen yhdistelmän tai sokean napsautuksen avulla kourallinen Redditissä olevia ihmisiä kertoo onnistuneensa yhdistämään AT&T- ja HBO Max -tilinsä ja suoratoistamaan. Olen vakuuttunut siitä, että jos voodoo todella toimisi, nuo ihmiset olisivat kuolleita nyt. Se on, tai he päätyvät jonkin uuden uskonnon kuvakkeisiin.
On 28. toukokuuta ja olen kyllästynyt tähän hulluuteen. Jotkut Redditissä olevat ihmiset ilmoittavat napsauttavansa linkkiä https://www.att.com/acctmgmt/passthrough/startwatchinghbomax lopulta antoi heille pääsyn HBO Maxiin. Tämä linkki lähettää minut loputtomaan sisäänkirjautumisvirheiden ja kaatumisten silmukkaan, josta pääsen vain ulos tappamalla selaimen Task Managerin avulla. Jotkut syyttävät tätä ongelmaa mainosten estäjistä tai skripteistä. Yritän toista selainta. Sama tyhmä kirjautumissilmukka. Tyhjennän välimuistini ja yritän toista selainta. Sama tyhmä silmukka.
Samaan aikaan jotkut tilaajat, jotka ovat tosiasiallisesti kirjautuneet HBO Maxille ja haaroittaneet luottokorttinumeronsa, eivät myöskään voi kirjautua sisään. Jopa AT&T: n työntekijät ilmoittavat, että he eivät pääse sovellukseen ja ilmaisevat turhautuneisuutta. HBO Maxin Facebook-sivu muuttuu cesspooliksi jopa sosiaalisen median standardien mukaan.
Soitan uudelleen AT&T: n asiakaspalveluun (muistutus itselleni: kirjoita se tyhmä numero muistiin, jotta minun ei tarvitse viettää kymmenen minuuttia etsimällä sitä att.com: lta joka kerta, kun tarvitsen sitä). Selitän uudelle CSR: lle, että yritän kirjautua HBO Maxiin valitsemalla 'Kirjaudu sisään TV: n tai matkapuhelinoperaattorin kautta', valitsemalla AT&T ja kirjautumalla sisään, mutta HBO Max kertoo minulle, että suunnitelmani ei sisällä HBO: ta Max pääsy. Ja silti sanon, kun katson langatonta suunnitelmaa osoitteessa att.com, se lupaa, että minulla on pääsy.
Hän selittää minulle, miten selittäisit kvanttifysiikkaa pikkulapselle, että minun on valittava painike, jossa lukee 'Kirjaudu sisään TV: n tai matkapuhelinpalvelun tarjoajan kautta', eikä vain kirjaudu suoraan sisään. Sanon joitain erittäin suolaisia sanoja ja muistutan häntä siitä, että kerroin juuri, että olen kokeillut juuri sitä, ja toistan, että kun tarkastelen langatonta suunnitelmaa, siinä sanotaan, että minulla on pääsy HBO Maxiin huolimatta siitä, että HBO Max -sivusto kertoo minulle Minä en.
Osoittautuu liian paljon edestakaisin, että minulla on vanhempi, isoisä rajoittamaton langaton suunnitelma. Hän uskoo, että se saattaa olla ongelma. Haluaisin päivittää nykyiseen AT&T Unlimited Elite -pakettiin? Koska hän tietää varmasti, siihen sisältyy pääsy HBO Maxiin.
'Kuinka paljon kuukausilaskuni nousee?' Minä kysyn.
'Viisitoista dollaria kuukaudessa.'
'Joten ratkaisu siihen, ettet pääse käyttämään HBO Max -sovellusta, jonka verkkosivustosi kertoo minulle maksavansa, on päivittää suunnitelmaan, joka maksaa 15 dollaria enemmän kuin maksan nyt, mikä on HBO: n tarkka hinta. Enimmäistilaus, josta en halua maksaa enempää? '
'Uhh, OK, näen mielesi', hän sanoo hieman turhautuneena. 'Oletko kokeillut käyttää AT&T Watch TV -kirjautumistasi?'
Minun mikä?! Minulla ei ole aavistustakaan, mikä se edes on. Hän lähettää minulle linkin. Yritän kirjautua sisään matkapuhelintunnuksillani. Se epäonnistuu.
'Ohhh', hän sanoo, ikään kuin hehkulamppu olisi sammunut hänen päänsä yli. 'Joo, HBO Max -käyttöoikeus on sidottu AT&T Watch TV -tunnukseesi.' Hän lähettää minut täysin eri verkkosivustolle AT&T Watch TV -tukea varten, joka tukee vain chat-asiakaspalvelua.
Tuen edustaja lähettää minulle linkin. Jään toiseen äärettömään kirjautumissilmukkaan. Punnitsen näppäimistöllä: 'Kaikki nämä ongelmat vain saadakseni pääsyn tyhmään HBO-sovellukseen, jota minun on tarkoitus käyttää osana langatonta suunnitelmaa?'
'Mikä HBO-sovellus?' hän kysyy minulta pienessä chat-ikkunassa.
'HBO Max', vastaan.
'Vain pitääkseen sinut ajan tasalla', hän kertoo minulle, 'voit aktivoida ilmaisen HBO: n AT&T TV NOW -tilillä. AT&T TV NYT ja AT&T Katso televisiota ovat kaksi erillistä palvelua. '
Ja käy ilmi, kaksi täysin erilaista tukisivustoa.
Tiedätkö sen kohtauksen Duck Amuckissa, kun Daffy menettää paskansa? Se olen minä juuri nyt.
Ankan Amuck - Daffyn kiukku Katso tämä video YouTubessa
Mutta onneksi, armollisesti, se on nukkumaanmenoaika. Olen valmis päivälle. Toinen muistutus itselle: katso 'Duck Amuck', jos saan koskaan pääsyn HBO Maxiin. Olettaen, että se on jopa saatavilla. Kuka tietää?
On 29. toukokuuta ja olen hypännyt läpi kaikki oikeat vanteet ja painanut kaikkia oikeita painikkeita, joita en edes tiennyt olemassaolosta (ja joista ei kerrottu vasta asiakaspalvelukeskustelun kolmannelle tasolle) ja olen lopulta päässyt ulos kirjautumissilmukoista se vaivasi minua edellisenä päivänä.
Minulla on vihdoin pääsy HBO Maxiin. Ei rakkaani kautta Roku Ultra ( tarkastellaan täällä ), muista. On käynyt ilmi, että HBO Max ei ole käytettävissä Rokussa eikä Amazon Fire TV: ssä. Onneksi minulla on Apple TV 4K ( tarkastellaan täällä ), koska minun tehtäväni on kattaa kaikki tärkeimmät suoratoistoalustat ja -laitteet. Aivan sama.
Ehkä se on vain turhautumista viime päivien puhumiseen täällä, mutta HBO Max ei ollut vaivan arvoinen. Ja se ei ole minulle ennen kuin palvelu tarjoaa 4K HDR-suoratoiston. Ja katso, ymmärrän sen: voisin laskea Rick Allenin vasemmalle kädelle julkaisemattomien huipputason suoratoistovideopalvelujen lukumäärän. Palvelinten ylikuormitukset, kirjautumisongelmat, keskeytynyt palvelu ja niin edelleen ovat yksinkertaisesti odotettavissa. Jopa yhtä massiivinen yritys kuin Disney ei voinut käynnistää nykyaikaista videoiden suoratoistopalvelujen käynnistämistä täysin ongelmitta, ja olen vakuuttunut siitä, että Apple teki niin vain sisällön suhteellisen niukkuuden vuoksi. Mutta sanottuaan, HBO Maxin käynnistäminen on ollut niin ainutlaatuisen kamala, että ei voi olla ihmettelemättä, onko kulissien takana töissä sabotoija.
Mikä tuo vanha sanonta kuitenkin on? 'Älä koskaan pidä pahaa sitä, mikä on riittävästi selitetty tyhmyydellä.' Mielestäni todellinen ongelma tässä on se, että AT&T koostuu yksinkertaisesti niin monesta ryhmittymästä, että vasen käsi ei tiedä mitä oikea käsi tekee.
Silti se ei ole tekosyy niin huonon suoratoistopalvelun käynnistämiselle vuonna 2020. Eikä se ole vain kirjautumisongelmia. HBO Maxin selaustoiminto on ontuva. Täysin ontuva. Ja sen hakutoiminnot eivät ole paljon parempia. Ainakin sen suunnittelijoilla oli hetkeä repiä Disney +: n keskittimet. Max tarjoaa suoran pääsyn erilaisiin sisältöportaaleihin, kuten Studio Ghibli, Looney Tunes, Adult Swim, DC, TCM jne. Mutta se haudaa ne aina sovelluksen alaosaan, mikä siinä ei ole järkeä.
Jokaisella ylösalaisin näyttää olevan suuri haittapuoli. HBO Max antaa, ja HBO Max vie pois. Olin erittäin innoissani ajatuksesta saada viimein kiinni Rick & Morty (yksi lähetetty TV-ohjelma, josta kaipaan ajan tasalla pitämistä) katkaisemalla johto ). On käynyt ilmi, että HBO Maxilla on vain kaudet yhdestä kolmeen, sama kuin Hulu. Ja ainoat versiot Sormusten herrasta -elokuvista, jotka ovat saatavana palvelun kautta, ovat katsomattomat teatterileikkaukset (okei, oikeudenmukaisesti, Sormuksen ystävyys ja Kuninkaan paluu ovat katsottavissa katkaistussa muodossaan, mutta Kaksi tornia on sotku , jolloin laajennettujen versioiden puute on anteeksiantamaton).
Sitten taas rakastan sitä, että Seikkailuaika on järjestetty aikajärjestyksessä, ja erityiset minisarjat, kuten Vaarnat ja Saaret, ovat niiden vuodenaikojen sisällä.
Toinen suuri plus on, että HBO Max suoratoistaa paljon suuremmalla bittinopeudella kuin täysin katsomattomat HBO Go- ja HBO Now -palvelut. FlatpanelsHD raportoi bittinopeudet jopa 13–14 Mbps tietylle sisällölle, mikä on kaksi tai kolme kertaa suurempi kuin muiden HBO-suoratoistosovellusten nopeus.
Vaimoni ja minä istuimme katsomaan palasia Henkien kätkemä , koska olimme juuri katsoneet sitä Kaleidescapessa edellisenä päivänä, ja olimme tyytyväisiä huomatessamme, että HBO Maxin esitys kestää todella riittävän hyvin bittinopeuden latauksia tai levyjä vastaan.
Toisaalta HBO Max luottaa edelleen vanhentuneeseen AVC-videokoodekkeihin, mikä asettaa sen huomattavaan epäedulliseen asemaan verrattuna suoratoistoihin, jotka käyttävät HEVC: tä. Kuten minä huomautti kiistanalaisessa viestissä muutama kuukausi sitten AVC ei yksinkertaisesti pysty pysymään HEVC: n suhteen alhaisemmilla bittinopeuksilla. Kuten alla olevassa kaaviossa (otettu valkoisesta paperista H.264 / AVC- ja H.265 / HEVC-pakkausstandardien vaikutus videon laatuun 4K-tarkkuudella ), HEVC alkaa lähestyä laskevan tuoton tasoa noin 16 Mbps: ssä, ja se on käytännöllisesti katsoen erottamaton korkeamman bittinopeuden levyistä, kun saavut 25-30 Mbps: n alueelle, jota palvelevat kuten Disney + ja Apple TV +. Toisaalta AVC ei todellakaan saavuta vähenevää palautusaluetta tällä kaaviossa, joka maksimoi 30 Mbps: n nopeuden.
Joten vaikka HBO Maxin parannettua bittinopeutta arvostetaan ja se on melko näyttävä HD-suoratoistolle, se ei korvaa 4K / HEVC: tä.
miten pääset vanhaan facebook -tiliin
Onko sillä merkitystä, kun katsot Ystävät ja Big Bang Theory -tapahtumaa, Doctor Who ja Bel-Airin tuoretta prinssiä sekä kaikkia muita lähetysklassikoita, jotka näyttävät olevan HBO Maxin pääpiirre? Luultavasti ei. Mutta pitäisikö sinun maksaa 15 dollaria kuukaudessa pääsystä tällaisiin arkistoihin?
Se on todella viime kädessä sinun tehtäväsi. Ja jos maksat jo 15 dollaria kuukaudessa HBO Now -palvelusta, se on päivityksetön päivitys. Saat kohtuullisen määrän lisäsisältöä samaan hintaan.
Mutta kaikille, jotka ovat aidalla tilaamisesta, suosittelen nyt, että HBO Max ei vain ole sen arvoinen. Ei, jos aiot maksaa siitä suoraan, ja varsinkaan, jos maksat jo palvelusta AT&T: n tarjoamien ylihinnoitettujen langattomien ja Internet- ja satelliittipakettien avulla, ja haluat vain linkittää tämän tilin kyseiseen tiliin joten voit katsella Aqua Teen Hunger Forcea Cheeto-tahratuissa alahankkijoissasi.
HBO Maxin lanseeraus on ollut sotku. Itse asiassa se on aivan liian kiltti. Se on kuin minimetafora vuodelle 2020 vuodeksi. Se on väärin hoidettu, huonosti hoidettu, tarpeeton junaonnettomuus, ja ollakseni rehellinen, ellei se olisi niin julmuutta, kukaan ei puhuisi siitä viikon kuluttua.
Olen roikkunut AT&T -matkapuhelimessani jo jonkin aikaa - kun vaimoni ja tyttäreni kyllästyivät heidän ahkeraan palveluunsa ja tukeensa ja lähtivät toiselle palveluntarjoajalle - vain saadakseni sen HBO Max -kirjautumisen, jonka ajattelin saavansa osana langattoman suunnitelmani. Nyt kun sain sen, ostan uusia iPhone-puhelimia Verizonin verkkosivustolta. Mikään palkkio ei ole tämän arvoinen.
Jälkikirjoitus: Myöhään iltapäivällä 29. toukokuuta, kun tämä artikkeli oli jätetty ja asetettu, mutta ennen kuin se julkaistiin, AT&T lähetti tämän hyödyllisen sähköpostiviestin, jossa viitattiin siihen, että HBO Max -yhteys oli sidottu tähän AT&T TV Now -asiaan, jota en tehnyt. En edes tiedä ollut olemassa ennen tätä flustercuckia. Kiitos, kaikki. Tämä olisi ollut erittäin hyödyllistä 60 tuntia aiemmin.
Lisäresurssit
• Lukea Kotiteatterin suoratoisto-tulevaisuus on nyt osoitteessa HomeTheaterReview.
• Lukea Jos Apple ostaa Disneyn, heidän pitäisi myös pop DirecTV: lle osoitteessa HomeTheaterReview.com.
• Lukea Yksi asia, josta emme puhu, kun puhumme johtojen leikkaamisesta osoitteessa HomeTheaterReview.com.