Home-theater-designers
Oletko ostanut pelin Steamista ja huomannut, että se ei ole sinun kupisi? Että järjestelmäsi ei voi toimia sujuvasti? Tai huomasitko, että se on myyty seuraavana päivänä?
Oli syy mikä tahansa, Steamin pelin palauttaminen on todella helppoa. Näytämme prosessin yhdessä Steamin hyvityskäytännön kanssa.
Mikä on Steamin hyvityskäytäntö?
Voit hyvittää useimmat pelit, jotka ostat suoraan Steamin kautta. Voit myös palauttaa pelit, jotka joku on lahjoittanut sinulle, ja rahat palautetaan alkuperäiselle ostajalle.
Steamilla on palautuskäytäntö, jonka perusteella määritetään, oletko oikeutettu saamaan rahat takaisin:
miksi puhelimeni on juuttunut omenalogoon?
- Sinun on pyydettävä hyvitystä 14 päivän kuluessa ostosta tai 14 päivän kuluessa pelin julkaisemisesta, jos se oli ennakkotilaus.
- Sinun on täytynyt pelata peliä alle kaksi tuntia.
Voit edelleen pyytää hyvitystä, vaikka ostoksesi ei täytä kahta kelpoisuussääntöä. Steam tarkistaa pyyntösi manuaalisesti ja päättää, vaikka sillä ei ole velvollisuutta antaa sinulle hyvitystä. Siksi on tärkeää kertoa mahdollisimman yksityiskohtaisesti, miksi haluat hyvityksen.
Kuinka Steamin hyvityskäytäntö toimii muissa ostoissa
Säännöt ovat samankaltaiset useimmille lisäsisällölle: pyydä hyvitystä 14 päivän kuluessa, ja sinulla on oltava alle kaksi tuntia peliaikaa peruspelissä DLC: n ostamisen jälkeen. Huomaa, että jotakin lisäosaa ei palauteta, mutta Steam näyttää tämän kauppasivulla.
Nippuostokset lasketaan yhdeksi paketiksi, joten sinulla on oltava alle kaksi tuntia peliaikaa kaikissa paketin peleissä. Et voi palauttaa yksittäisiä pelejä paketista.
Jos Valven huijauksenestojärjestelmä on kieltänyt sinut pelistä, et voi palauttaa sitä. Myös muualta ostamiasi ja Steamin kautta aktivoituja peliavaimia ei palauteta.
Aiheeseen liittyviä: Onko CDKeys Legit tai huijaussivusto halpojen pelien ostamiseen?
Pelin sisäiset ostot toimivat eri tavalla. Steam tarjoaa hyvityksen pelin sisäisistä ostoista mistä tahansa Valve-kehittämästä pelistä 48 tunnin kuluessa ostosta edellyttäen, ettet ole kuluttanut, muuttanut tai siirtänyt peliä. Kolmannen osapuolen kehittäjät voivat käyttää tätä järjestelmää, ja Steam ilmoittaa sinulle siitä ostohetkellä-muuten ostosta ei palauteta.
Miksi voit palauttaa pelin Steamissä?
Steam ei ole suunnitellut palautuskäytäntöään keinoksi saada ilmaisia pelejä.
Voit käyttää sitä hyvittääksesi pelejä, joista et pidä useista syistä: jos se ei toimi järjestelmässäsi, ostit sen vahingossa tai se ei yksinkertaisesti ole hauskaa. On jopa hyväksyttävää hyvittää peli, joka tulee myyntiin pian sen ostamisen jälkeen.
Jos Valve uskoo, että käytät järjestelmää väärin, se saattaa lopettaa hyvitysten tarjoamisen.
Lisätietoja Valven hyvityskäytännöstä on osoitteessa Steamin hyvityssivu .
Kuinka hyvittää peli Steamissa
- Mene help.steampowered.com ja kirjaudu sisään Steam -tiliisi.
- Klikkaus Ostokset .
- Napsauta peliä, jonka haluat palauttaa. Jos et näe sitä tässä luettelossa, se ei todellakaan ole oikeutettu hyvitykseen.
- Klikkaus Haluaisin hyvityksen .
- Se tarjoaa vinkkejä pelin tai teknisten ongelmien korjaamiseen. Jos et halua tätä, napsauta Haluan pyytää hyvitystä .
- Käytä Valitse hyvitysmenetelmä pudotusvalikosta ja valitse, mistä haluat saada palautetut rahat. Tämä voi liittyä Steam -lompakkoosi tai alkuperäiseen maksulähteeseen (kuten PayPal), jos maksuntarjoajasi tukee sitä.
- Käytä Syy avattavasta valikosta ja selitä miksi haet hyvitystä.
- Jos sinulla on kommentteja, laita ne kohtaan Huomautuksia ala.
- Klikkaus Lähetä pyyntö . Saat sähköpostitse vahvistuksen pyynnöstäsi. Viikon sisällä tästä seuraa toinen sähköposti, joka hyväksyy tai kieltää hyvityksen.
Aiheeseen liittyviä: Onko turvallista ostaa pelejä Steamistä?
Tarjoaako Steam oikeudenmukaista hyvityskäytäntöä?
Steamin alkuvuosina sen palautuskäytäntö oli hämärä, ja sinun oli käsiteltävä hitaita asiakaspalvelun edustajia. Nyt on nopeaa ja helppoa pyytää hyvitystä mistä tahansa Steam -ostoksesta sen oikeudenmukaisen palautuskäytännön ansiosta.
Steamin hyvityskäytäntö on samanlainen kuin Epic Games Storen, vaikka monet pitävät ensimmäistä ylivoimaisena pelipalveluna.
Jaa Jaa Tweet Sähköposti Steam vs.Epic Games Store: Mikä on paras?Tässä artikkelissa esitellään Steam vs.Epic Games Store, jossa tarkastellaan näiden kahden myymälän eri puolia.
Lue seuraava Liittyvät aiheet- Pelaaminen
- Höyry
- PC -pelaaminen
Joe syntyi näppäimistö kädessään ja alkoi heti kirjoittaa tekniikasta. Hänellä on kauppatieteiden kandidaatti (Hons) ja hän on nyt kokopäiväinen freelance-kirjailija, joka nauttii tekniikan yksinkertaistamisesta kaikille.
Lisää Joe Keeleyltätilaa uutiskirjeemme
Liity uutiskirjeeseemme saadaksesi teknisiä vinkkejä, arvosteluja, ilmaisia e -kirjoja ja ainutlaatuisia tarjouksia!
Klikkaa tästä tilataksesi