Kuinka korjata Amazon Prime Video, kun se ei toimi

Olet vetänyt takaisin saadaksesi viimeisimmän esityksen Amazon Prime -palvelussa, mutta Amazon Prime Video on lakannut toimimasta. Esitys on kadonnut ja tulet sen sijaan tuijottamaan tyhjää näyttöä.

Mitä teet seuraavaksi? Joissakin tapauksissa saatat pystyä korjaamaan Amazon Prime Videon itse. Tässä artikkelissa yritämme auttaa sinua korjaamaan Amazon Prime Video, kun se lakkaa toimimasta.

Onko Amazon Prime -videotilisi aktiivinen?

Jos Amazon Prime ei toimi, sinun on ensin tarkistettava tilisi tila. Tiedät todennäköisesti, että Amazon Prime Video ei ole 100% ilmainen. Sinulla on pääsy siihen joko vuotuisen Amazon Prime -tilauksen tai vain kuukausittaisen videotilauksen kautta.

Voit tarkistaa, onko tilisi aktiivinen, siirtymällä Amazonin sivustoon Tilisi sivu, sitten sinun Prime Video -asetukset . Voit myös hallita muita Prime Video -tilauksesi ominaisuuksia täällä.

Täyttääkö laitteesi vähimmäisvaatimukset?

Seuraavaksi sinun on vahvistettava laitteesi vähimmäisvaatimukset. Älytelevisioiden ja digisovittimien vaatimukset eivät muutu. Tämä tarkoittaa, että jos laitteessa on käytettävissä Amazon Prime Video -sovellus, sen pitäisi toimia. Jos ei, ja olet tarkistanut tämän sivun muut vianmääritysohjeet, sinun on otettava yhteyttä valmistajaan.

Varmista pöytätietokoneissa, että käyttöjärjestelmäsi täyttää vähimmäisvaatimukset:

Windows 7 tai uudempi
Mac OS 10.7 tai uudempi
Myös Linux/UNIX -käyttöjärjestelmiä tuetaan

Samaan aikaan Internet -yhteyden pitäisi olla vähintään:

900 Kbit/s normaalitarkkuuksiselle (SD) videolle
3,5 Mb/s teräväpiirtovideoille (HD)

Myös käyttämäsi selain on tärkeä. Jos käyttöjärjestelmälle ei ole omaa Amazon Prime Video -sovellusta, sinun on katsottava videoita selaimessa. Selaimesi pitäisi olla:

Google Chrome (versio 59 tai uudempi)
Mozilla Firefox (versio 53 tai uudempi)
Microsoft Internet Explorer (versio 11 tai uudempi)
Microsoft Edge Windows 10: ssä
Apple Safari (versio 10 tai uudempi macOS 10.12.1: ssä tai uudemmassa)
Opera (versio 37 tai uudempi)

Jos Amazon Prime Video täyttää vähimmäisasetukset, sinun olisi pitänyt käyttää niitä jo vinkkejä Amazon Prime -videon suoratoiston parantamiseen .

Onko se Microsoft Silverlight -ongelma?

Vaikka sinulla olisi riittävät verkkonopeudet ja sopiva käyttöjärjestelmä ja selain, Amazon Prime Video saattaa epäonnistua. Vanhemmissa tietokoneissa, joissa ei ole HTML5 -tukea selaimessa, video toistetaan Microsoft Silverlightilla.

Tämä medialaajennus voi kohdata ongelmia toistettaessa suoratoistettuja videotiedostoja ajoittain. Korjaa tämä, kun videoikkuna on auki selaimessasi, napsauta hiiren kakkospainiketta ja valitse Silverlight. Tässä, valitse Sovelluksen tallennus ja napsauta sitten Ota sovellusten tallennus käyttöön . Kohteessa Verkkosivusto Etsi sarakkeesta merkintä 'http://g-ecx.images-amazon.com/'-valitse tämä ja Poistaa .

Useimmissa tapauksissa Silverlight ei ole ongelma, koska se on vanhaa tekniikkaa.

Kun poistat facebookin käytöstä, mitä tapahtuu

Mobiilien Amazon Prime Video -ongelmien käsittely

Käytätkö Amazon Prime Video -palvelua matkapuhelimellasi? Omat sovellukset ovat saatavilla Androidille ja iOS: lle; Samaan aikaan Prime Video on sisäänrakennettu tablet-laitteisiin (ja Fire TV: hen).

Riippumatta siitä, mitä vaihtoehtoa käytät, huomaat, että sovellukset päivittyvät automaattisesti. Yleensä tämä pitää virheet ja virheet loitolla, mutta sinun on ehkä otettava asiat omiin käsiin.

mitä tehdä vanhalle työpöydälle

Kuinka korjata Amazon Prime Video iOS: ssä

IPhonessa ja iPadissa voit korjata Amazon Prime Video -ongelmat, jotka eivät ole yhteydessä verkkoon poistamalla sovelluksen.

Etsi Prime Video -kuvake ja paina sitä pitkään. Napauta X ja odota, että sovellus poistetaan. Käynnistä ja asenna Prime Video uudelleen App Storesta.

Kuinka korjata Amazon Prime Video Androidissa

Kuvagalleria (2 kuvaa) Laajentaa Laajentaa kiinni

Käytätkö Amazon Prime Videoa Androidilla? Sinulla on kaksi vaihtoehtoa ratkaista sovelluksen ongelmat.

Siirry aloitusnäytöstä kohtaan Asetukset> Sovellukset ja ilmoitukset> Prime Video . Napauta sitten Tallennus> Tyhjennä tiedot ja vahvista painamalla OK . Yritä video uudelleen.
Jos tämä ei toimi, yritä asentaa sovellus uudelleen. Käyttää Asetukset> Sovellusten hallinta> Prime Video> Poista asennus . Käynnistä puhelin uudelleen ja asenna sovellus uudelleen.

Kun tämä kaikki on lajiteltu, sinun pitäisi huomata, että Amazon Prime Video -ongelmasi ovat päättyneet. Tiedät ainakin, että ongelma ei johdu mobiilisovelluksestasi.

Korjaa Amazon Prime Video televisiossa tai digisovittimessa

Mobiilisovelluksen asentaminen uudelleen on riittävän helppoa-mutta entä jos sovellus on televisiossasi tai digisovittimessa? Asiat ovat hieman erilaisia, mutta aina, kun virheilmoituksia ilmestyy tai toisto on ongelmallista, sinun on käynnistettävä televisio uudelleen.

Uudelleenkäynnistyksellä tarkoitetaan virran katkaisemista ja käynnistämistä uudelleen sen sijaan, että asetat laitteen vain valmiustilaan. Tätä varten sinun on löydettävä virtapainike television takaosasta. Kannattaa irrottaa se myös verkkovirrasta.

Televisioiden ja digisovittimien Amazon Prime Video -sovellukset voidaan nollata tyhjentämällä tietovälimuisti. Kuinka teet tämän, riippuu alustasta, mutta sinulla pitäisi olla mahdollisuus käyttää sovelluksen asetuksia. Tutustu valikkoon tai katso apua laitteen käyttöoppaasta.

Lopulta sinun pitäisi löytää vaihtoehtoja Puhdas data ja Tyhjennä välimuisti . Käytä näitä vakuuttaaksesi sovelluksen toimimaan. Huomaa, että sinun on todennäköisesti kirjauduttava sisään sovellukseen uudelleen, kun se käynnistyy uudelleen.

Kuinka korjata Amazon Prime -videopalvelinongelmat

Yleiset palvelinongelmat voivat aiheuttaa ajoittain ongelmia Amazon Prime Videon kanssa.

Yleensä nämä eivät kestä liian kauan, mutta tällainen tapaus voi pyyhkiä pois sinä iltana suunnittelemasi binge-katsomisen laatikkosetit. Voit tarkistaa, johtuuko Amazon Prime Video -ongelmasi Amazon -palvelimista, kokeile seuraavaa:

Kirjaudu Amazon Prime Video -palveluun toisella laitteella: jos Amazon Prime Video on myös tuolla laitteella, ongelma on todennäköisesti Amazonin päässä.
Käytä palvelua, kuten Onko se nyt alhaalla? tarkistaa, onko Amazon offline -tilassa tai onko ongelmia.

Tarkista Amazon Prime -videovirhekoodit

Muissa tilanteissa Amazonin videon suoratoistoon liittyvät ongelmat johtavat virhekoodeihin. Katsotaanpa joitain yleisimmistä.

Amazon Prime Videon riittämätön kaistanleveysvirhe

Kuten edellä on mainittu, Amazon Prime Videon verkkonopeus on vähintään 900 kt/s. Tämä tuottaa tavallisen tarkkuuden (SD) videon, joka yleensä riittää pienemmille näytöille.

Ei pitäisi yllättää sinua oppimasta, että yhteysongelmat voivat aiheuttaa ongelmia Amazon Prime Video -virtojen kanssa. Vaikka voit muuttaa videon laatuasetuksia (katso videon asetukset vaihtoehto) muut ongelmat ovat mahdollisia.

Yleinen ongelma on riittämätön kaistanleveysvirhe. Tämä näkyy, jos Amazon ilmoittaa, että yhteydelläsi on alhainen kaistanleveys. Jos näin tapahtuu, tarkista muut suoratoistopalvelut, kuten YouTube tai Netflix.

Jos huomaat niiden toimivan, käynnistä reititin uudelleen. Kun olet valmis, käynnistä laite, jolla katselet Amazon Prime Video -videota (olipa televisio, mobiililaite, tietokone tai mikä tahansa).

Kuinka korjata Amazon Prime Video -virhekoodi 1060

Yleensä 'odota' -ympyrän edellä, virhekoodi 1060 näkyy yleensä 'Odota' ja 'Yritä uudelleen' -vaihtoehdoilla. Se johtuu yleensä alhaisesta kaistanleveydestä, joten tarkista laitteesi yhteys reitittimeen. Muut verkon laitteet voivat käyttää kaistanleveyttä, samoin kuin jaettujen yhteyksien viereiset ominaisuudet.

Kuinka korjata Amazon Prime Video -virhekoodi 9074

Amazon ei ole vielä julkaissut tämän koodin tietoja, joten voimme vain spekuloida, mitä se voisi tarkoittaa. Jos kohtaat sen, kokeile vianmäärityksen perusvinkkejä laitteen uudelleenkäynnistämiseksi ja välimuistin tyhjentämiseksi. Sinun tulisi myös harkita reitittimen uudelleenkäynnistystä.

Korjaa CDN -virhe Amazon Prime Video -sovelluksissa

Tämä tyypillisesti Fire Stickistä ja Fire TV: stä löytyvä virhe liittyy Amazonin suoratoistopalvelimien käytön ongelmiin.

koodi 10 tätä laitetta ei voi käynnistää

Korjaa se käynnistämällä laite uudelleen kaukosäätimellä. Pidä yksinkertaisesti kiinni Valitse ja pelata painikkeita muutaman sekunnin ajan, jotta laite kehottaa käynnistymään uudelleen. Jälleen sinun on myös käynnistettävä reititin uudelleen, jos ongelma jatkuu.

Hanki Amazon Prime Video uudelleen

Tässä artikkelissa olemme tarkastelleet erilaisia syitä, miksi Amazon Prime Video on lakannut toimimasta. Parhaan suorituskyvyn varmistamiseksi muista pitää sovellus ajan tasalla ja tilata nopea laajakaistapaketti. Sinun tulisi myös sijoittaa suoratoistolaitteesi reitittimen lähelle.

Toivottavasti Amazon Prime Video on palannut täyteen toimintaansa, joten voit tutkia sen sisältöä ja upeita ominaisuuksia - kuten mahdollisuutta ladata videoita offline -tilassa katsottavaksi.

Jaa Jaa Tweet Sähköposti Kuinka ladata Amazon Prime -videoita offline -katseluun

Amazon Prime Video -palvelun avulla voit ladata elokuvia ja TV -ohjelmia katsomaan offline -tilassa ilmaiseksi. Näin voit ladata Amazon Prime -videoita.

Lue seuraava Liittyvät aiheet

Viihde
Amazon Prime
Median suoratoisto
Ongelmien karttoittaminen
Amazon Video

Kirjailijasta Christian Cawley(1510 artikkelia julkaistu)

Varaeditori turvallisuudesta, Linuxista, DIY -ohjelmoinnista ja teknisistä selityksistä sekä todella hyödyllinen podcast -tuottaja, jolla on laaja kokemus työpöytä- ja ohjelmistotuesta. Christian on Linux Format -lehden toimittaja, ja hän on Raspberry Pi -piirtäjä, Lego -ystävä ja retropelien ystävä.

Lisää Christian Cawleyltä

tilaa uutiskirjeemme

Liity uutiskirjeeseemme saadaksesi teknisiä vinkkejä, arvosteluja, ilmaisia e -kirjoja ja ainutlaatuisia tarjouksia!

Klikkaa tästä tilataksesi